Без маски отказали продать газировку и выиграть суд — В Екатеринбурге мужчина проиграл суд ресторану, отказавшемуся продавать напитки клиенту без маски
Житель Екатеринбурга счел нарушением своих прав отказ продать ему газированный напиток в ресторане фастфуда из-за отсутствия маски и подал в суд (Справочно: Составление искового заявления в суд). Однако процесс был проигран. Это стало важным прецедентом, показывающим важность соблюдения санитарных правил.
Инцидент произошел летом 2020 года. В этот период произошел спад заболеваемости коронавирусом, из-за чего многие наложенные ранее ограничения были смягчены, но не отменены. В частности, сохранилось правило о ношении масок в закрытых помещениях, в том числе магазинах и ресторанах.
Владимир И попытался купить стакан газированного напитка в одном из ресторанов фастфуда, не надев при этом защитную маску. Продавец, соблюдая правила, вежливо ответил отказом. Подобное решение работника общепита возмутило мужчину. Он посчитал, что таким образом его оскорбляют и ущемляют в правах. Отстоять свою честь и достоинство гражданин решил не с помощью разговора с администратором заведения, а обратившись с иском в суд.
Мужчина посчитал, что работники ресторана нарушили его право на заключение договора купли-продажи в данном случае и попытался обосновать это утверждение. Он сослался на то, что в ГК РФ не указана возможность внесения в договор специального ограничения – необходимости носить специальные средства защиты для совершения сделки. Иск о возмещении морального вреда был подан в Чкаловский районный суд.
Гражданин указал, что постановление губернатора не дает прямого приказа объектам общепита и розничной торговли отказывать в предоставлении услуг и обслуживании людям, отказавшимся использовать защитные маски и перчатки. Так же истец указал, что в документе не указано, кто обязан приобрести маски и обеспечить ими покупателя. Обиженный гражданин хотел взыскать с заведения 20 000 рублей морального вреда.
Действительно, согласно Гражданскому кодексу России, предприниматели не в праве отказывать лицу в пользу другого при заключении публичного договора. То есть продавец не имеет права придумывать определённые ограничения для своих клиентов. Например, отказывать в продаже чего-либо на основании наличия какой-либо детали одежды.
Однако специальное пояснение в Гражданском кодексе описывает подобные ситуации: ограничения могут вводиться на основании определённых законодательных актов. Такими документами и являются специальные нормативные акты, принимаемые для защиты населения и территорий в случае ЧС (чрезвычайных ситуаций), одной из которых является распространение короновирусной инфекции.
Именно по этому поводу на федеральном уровне и в регионах власти установили требование по ношению индивидуальных защитных средств и другие ограничительные меры. Маска обеспечит при посещении мест скопления людей, одним из которых является ресторан, безопасность и предписанное правилами заведения обслуживание.
Поэтому, опираясь на письма Роспотребнадзора и Минпромторга России, продавец или кассир имеют право отказать в обслуживании, если покупатель не исполняет эти требования. Это должно происходить в вежливой форме. В случаях, когда посетитель агрессивно настаивает на покупке, продавец имеет право вызвать представителей органов защиты порядка для работы с нарушителем.
На основании этих особенностей российского законодательства Владимиру и было отказано в иске.
Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.
Присылаем статьи пару раз в месяц. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Поделиться с друзьями 
Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить!
Задайте вопрос прямо сейчас!
