ООО «Суворов-Групп»
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495 532 54 57
Адрес «Юридический кабинет Суворова Андрея» ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Доп материалы
Клиенту без маски отказали законно — Верховный суд РФ
Суворов-Групп
    137

В Екатеринбурге мужчина проиграл суд ресторану, отказавшемуся продавать напитки клиенту без маски

Без маски отказали продать газировку и выиграть суд —  В Екатеринбурге мужчина проиграл суд ресторану, отказавшемуся продавать напитки клиенту без маски

Житель Екатеринбурга счел нарушением своих прав отказ продать ему газированный напиток в ресторане фастфуда из-за отсутствия маски и подал в суд (Справочно: Составление искового заявления в суд). Однако процесс был проигран. Это стало важным прецедентом, показывающим важность соблюдения санитарных правил.

Инцидент произошел летом 2020 года. В этот период произошел спад заболеваемости коронавирусом, из-за чего многие наложенные ранее ограничения были смягчены, но не отменены. В частности, сохранилось правило о ношении масок в закрытых помещениях, в том числе магазинах и ресторанах.

Владимир И попытался купить стакан газированного напитка в одном из ресторанов фастфуда, не надев при этом защитную маску. Продавец, соблюдая правила, вежливо ответил отказом. Подобное решение работника общепита возмутило мужчину. Он посчитал, что таким образом его оскорбляют и ущемляют в правах. Отстоять свою честь и достоинство гражданин решил не с помощью разговора с администратором заведения, а обратившись с иском в суд.

Мужчина посчитал, что работники ресторана нарушили его право на заключение договора купли-продажи в данном случае и попытался обосновать это утверждение. Он сослался на то, что в ГК РФ не указана возможность внесения в договор специального ограничения – необходимости носить специальные средства защиты для совершения сделки. Иск о возмещении морального вреда был подан в Чкаловский районный суд.

Гражданин указал, что постановление губернатора не дает прямого приказа объектам общепита и розничной торговли отказывать в предоставлении услуг и обслуживании людям, отказавшимся использовать защитные маски и перчатки. Так же истец указал, что в документе не указано, кто обязан приобрести маски и обеспечить ими покупателя. Обиженный гражданин хотел взыскать с заведения 20 000 рублей морального вреда.

Действительно, согласно Гражданскому кодексу России, предприниматели не в праве отказывать лицу в пользу другого при заключении публичного договора. То есть продавец не имеет права придумывать определённые ограничения для своих клиентов. Например, отказывать в продаже чего-либо на основании наличия какой-либо детали одежды.

Однако специальное пояснение в Гражданском кодексе описывает подобные ситуации: ограничения могут вводиться на основании определённых законодательных актов. Такими документами и являются специальные нормативные акты, принимаемые для защиты населения и территорий в случае ЧС (чрезвычайных ситуаций), одной из которых является распространение короновирусной инфекции.

Именно по этому поводу на федеральном уровне и в регионах власти установили требование по ношению индивидуальных защитных средств и другие ограничительные меры. Маска обеспечит при посещении мест скопления людей, одним из которых является ресторан, безопасность и предписанное правилами заведения обслуживание. 

Поэтому, опираясь на письма Роспотребнадзора и Минпромторга России, продавец или кассир имеют право отказать в обслуживании, если покупатель не исполняет эти требования. Это должно происходить в вежливой форме. В случаях, когда посетитель агрессивно настаивает на покупке, продавец имеет право вызвать представителей органов защиты порядка для работы с нарушителем.

На основании этих особенностей российского законодательства Владимиру и было отказано в иске.

Поделиться с друзьями
Подпишитесь в соц сетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Важно знать!
    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновить на сайте.
    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
    Анонимно
    Профессионально
    Задать вопрос юристу бесплатно
    Задавайте вопрос
    удобным для Вас способом
    Ответим на вопрос в соц. сетях
    Ответим на вопрос в мессенджерах

      Ответим на вопрос по электронной почте
      Ссылки по теме:
      Гонконг – 2019 год: Как выясняют личности протестующих...
      Весной 2019 года жители Гонконга массово вышли на уличные протесты. Поводом стал законопроект правительства, позволяющий экстрадировать из Гонконга в Китай подозреваемых в преступлениях.
      Где можно обжаловать штрафы МАДИ за неправильную стоянку...
      В столичном районном суде объяснили, где можно обжаловать штрафы, полученные за неправильную стоянку. Куда нужно подавать жалобы на постановления об административном правонарушении. Подробнее ...
      Новые санитарные правила для пищевых ретейлов 2021 года...
      Новые санитарные правила для пищевых ретейлов. Какие нововведения начнут действовать с 1 января 2021 года. Обновленные правила для магазинов. Подробнее ...
      Единая минимальная цена на продажу сигарет и папирос...
      Установлен единый минимум на продажу сигарет и папирос. Кто устанавливает новую минимальную цену на табачную продукцию. Особенности нововведения и наказания для нарушителей.

        Введите Ваш вопрос
        Далее