Юридический кабинет Андрея Суворова
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495-532-54-57, +7 926-174-26-83
Адрес юридической фирмы ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Пн-Пт 10-19
mail@suvorov.legal
[mistape format="image" class="mistape_caption_footer" image="/wp-admin/images/yes.png"]
Доп материалы
Клиенту без маски отказали законно — Верховный суд РФ
Суворов-Групп

В Екатеринбурге мужчина проиграл суд ресторану, отказавшемуся продавать напитки клиенту без маски

Без маски отказали продать газировку и выиграть суд —  В Екатеринбурге мужчина проиграл суд ресторану, отказавшемуся продавать напитки клиенту без маски

Житель Екатеринбурга счел нарушением своих прав отказ продать ему газированный напиток в ресторане фастфуда из-за отсутствия маски и подал в суд (Справочно: Составление искового заявления в суд). Однако процесс был проигран. Это стало важным прецедентом, показывающим важность соблюдения санитарных правил.

Инцидент произошел летом 2020 года. В этот период произошел спад заболеваемости коронавирусом, из-за чего многие наложенные ранее ограничения были смягчены, но не отменены. В частности, сохранилось правило о ношении масок в закрытых помещениях, в том числе магазинах и ресторанах.

Владимир И попытался купить стакан газированного напитка в одном из ресторанов фастфуда, не надев при этом защитную маску. Продавец, соблюдая правила, вежливо ответил отказом. Подобное решение работника общепита возмутило мужчину. Он посчитал, что таким образом его оскорбляют и ущемляют в правах. Отстоять свою честь и достоинство гражданин решил не с помощью разговора с администратором заведения, а обратившись с иском в суд.

Мужчина посчитал, что работники ресторана нарушили его право на заключение договора купли-продажи в данном случае и попытался обосновать это утверждение. Он сослался на то, что в ГК РФ не указана возможность внесения в договор специального ограничения – необходимости носить специальные средства защиты для совершения сделки. Иск о возмещении морального вреда был подан в Чкаловский районный суд.

Гражданин указал, что постановление губернатора не дает прямого приказа объектам общепита и розничной торговли отказывать в предоставлении услуг и обслуживании людям, отказавшимся использовать защитные маски и перчатки. Так же истец указал, что в документе не указано, кто обязан приобрести маски и обеспечить ими покупателя. Обиженный гражданин хотел взыскать с заведения 20 000 рублей морального вреда.

Действительно, согласно Гражданскому кодексу России, предприниматели не в праве отказывать лицу в пользу другого при заключении публичного договора. То есть продавец не имеет права придумывать определённые ограничения для своих клиентов. Например, отказывать в продаже чего-либо на основании наличия какой-либо детали одежды.

Однако специальное пояснение в Гражданском кодексе описывает подобные ситуации: ограничения могут вводиться на основании определённых законодательных актов. Такими документами и являются специальные нормативные акты, принимаемые для защиты населения и территорий в случае ЧС (чрезвычайных ситуаций), одной из которых является распространение короновирусной инфекции.

Именно по этому поводу на федеральном уровне и в регионах власти установили требование по ношению индивидуальных защитных средств и другие ограничительные меры. Маска обеспечит при посещении мест скопления людей, одним из которых является ресторан, безопасность и предписанное правилами заведения обслуживание. 

Поэтому, опираясь на письма Роспотребнадзора и Минпромторга России, продавец или кассир имеют право отказать в обслуживании, если покупатель не исполняет эти требования. Это должно происходить в вежливой форме. В случаях, когда посетитель агрессивно настаивает на покупке, продавец имеет право вызвать представителей органов защиты порядка для работы с нарушителем.

На основании этих особенностей российского законодательства Владимиру и было отказано в иске.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Подпишитесь на соцсети

Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в месяц. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Поделиться с друзьями
    Важно знать!
    Законодательство меняется быстрее, чем мы успеваем его обновить на сайте.
    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    Знание основ желательно, но не гарантирует решение вашей проблемы.
    Поэтому, для вас работают эксперты Суворов Лигал!
    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить!
    Задайте вопрос прямо сейчас!
    Анонимно, платно
    Профессионально
    Задать вопрос юристу

    Добавить комментарий

    Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    *

      Укажите имя и телефон
      Мы перезвоним Вам в течение 5 минут
      Задавайте вопрос
      удобным для Вас способом
      Ответим на вопрос в соц. сетях
      Ответим на вопрос в мессенджерах

        Ответим на вопрос по электронной почте