ООО «Суворов-Групп»
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495 532 54 57
Адрес «Юридический кабинет Суворова Андрея» ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Доп материалы
Купил в кредит бракованный товар. Что делать
Суворов-Групп
    1022

Очень многих граждан волнует вопрос — что делать, если купил в кредит бракованный товар

Согласитесь, никто не застрахован от приобретения некачественного товара в кредит.

И совсем не важно, какой товар был приобретен: недорогой телефон или холодильник. Приобрести некачественный товар всегда крайне неприятно. Но как быть, если некачественный товар был куплен в кредит? В подобной ситуации гарантийный ремонт явно затянется, а настроение будет испорчено.

Большинство клиентов просто не обращаются в банк или магазин, а ремонтируют товар за свой счет, опрометчиво полагая, что добиться гарантийного ремонта крайне сложно. Но если придерживаться определенной схемы, то можно без особого труда и переживаний вернуть свои средства.

Как вести себя, если приобретенный в кредит товар оказался бракованный:

1) Необходимо исправно вносить оплату по кредитному договору. Запомните — все разногласия, которые появились между покупателем и магазином, к банку никакого отношения не имеют.

Вы обратились за средствами в банк, который перевел необходимую сумму в магазин для оплаты товара – он выполнил все обязательства со своей стороны. После этого свои обязательства должен выполнить заемщик, вернув сумму товара с учетом процентов. Лучше исправно платить, чтобы избежать многочисленных штрафов. Также стоит помнить, что банк может испортить кредитную историю, если оплата по кредиту не будет поступать в установленные договором сроки.

2) Обратиться в магазин (к продавцу или главному специалисту) с письменным заявлением на расторжение договора купли-продажи.

Чтобы написать заявление, не обязательно обращаться к юристу. В качестве образца можно взять любой шаблон из интернета. В заявлении стоит указать дату покупки (какого числа был приобретен товар ненадлежащего качества) и по каким причинам вы требуете возврата денежных средств. Составлять заявление необходимо в двух экземплярах — один для магазина, а второй для себя.

Также стоит принять к сведению, что на втором заявлении сотрудник компании должен поставить отметку о принятии первой копии на рассмотрение.

3) После принятия заявления у магазина есть 10 дней на принятие решения по вашему вопросу. На практике, если требования клиента весьма разумные и товар действительно ненадлежащего качества, то магазин возвращает клиенту внесенную им сумму, а оставшиеся средства перечисляются на счет кредитора.

4) Останется только посетить кредитора, имея при себе кредитный договор, все квитанции и документ с магазина, подтверждающий перечисление средств, написать заявление и расторгнуть кредитный договор.

К сожалению, вернуть накапавшие проценты не получится. Некоторые банки просят оплатить установленные проценты по договору на весь срок. Тогда необходимо обращаться в суд. Суд накладывает обязательства по погашению процентов на магазин, поскольку клиент пострадал, товарам не пользуется и не обязан из-за вины продавца платить.

Поделиться с друзьями
Подпишитесь в соц сетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Важно знать!
    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновить на сайте.
    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
    Анонимно
    Профессионально
    Задать вопрос юристу бесплатно
    Задавайте вопрос
    удобным для Вас способом
    Ответим на вопрос в соц. сетях
    Ответим на вопрос в мессенджерах

      Ответим на вопрос по электронной почте
      Ссылки по теме:

        Введите Ваш вопрос
        Далее