Проконсультировали более 1 миллиона граждан
Общая стоимость выигранных дел превышает 1 млрд. руб.
Более 100 бизнес и 30 правовых заключений ежегодно
Опыт работы адвокатов и юристов не менее 10 лет

Обращаясь к нам за консультацией по защите прав потребителей Вы получаете грамотные и оперативные услуги. Вся информация конфиденциальна, а каждый вопрос тщательно анализируется нашими штатными юристами.
Ежедневно каждый из нас приобретает товар, пользуется платными услугами. Но к сожалению, не всегда продавец и покупатель имеют одинаковое мнение о качестве предлагаемого товара или оказываемых услуг. В случае конфликтных ситуаций споры разрешаются на основании закона РФ «О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1.
Практика по защите прав потребителей являются одной из основных специализаций нашей юридической фирмы.
1. Направление вами вашего вопроса.
2. Уточнение вашего вопроса юристом консультантом.
3. Консультация юриста.
1. Анализ фактических обстоятельств.
2. Анализ применяемых правовых актов.
3. Анализ имеющихся доказательств на предмет относимости, допустимости и достоверности.
Выработка практических рекомендаций по действиям в вашей конкретно сложившейся ситуации.
Юридическая консультация по защите прав потребителей
Ежедневно приобретая различные товары и услуги в магазинах и сети интернет, мы редко задумываемся о защите своих прав в случае обнаружения брака или ненадлежащего оказания оплаченных услуг.
Особенно затруднителен поиск ответов о сроках возврата, куда направить претензию и в какой суд обратиться за восстановлением нарушенных прав. К тому же многие не знают о законодательно закрепленных штрафах и компенсациях, которые в случае обращения за судебной защитой составляют от 50% потраченных денежных средств.
Закон о защите прав потребителей – это нормативно-правовой акт регулирующий область взаимоотношений между покупателем и организацией или индивидуальным предпринимателем, занятым изготовлением, импортом, продажей товара, предоставлением услуг. Закон устанавливает права граждан на приобретение товара/услуги надлежащего качества; получение достоверной информации о товаре/услуг. А также определяет механизм реализации этих прав.
Обратившись за консультацией специалста вы узнаете как действовать и поступать в той или иной ситуации, а ваш юрист добьется соблюдения Закона «О ЗПП» и восстановления законных ваших прав и законных интересов как покупателя и пользователя услуг.
Юридическая консультация дает возможность быстрого получения ответа на ваш вопрос, так как основной целью предпринимательской деятельности является извлечение прибыли и недопущения убытков. Практически каждый день при покупке товаров или услуг физические лица становятся жертвами предпринимательских целей.
При этом многие не подозревают, что их права потребителей были нарушены, а другие при обнаружении неприятностей, просто не знают как себя вести. В случае конфликтных ситуаций споры разрешаются на основании закона РФ «О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1.
Занимаясь поиском нужного вам специалиста, вы можете обратиться к нам, при этом ознакомьтесь с отзывами наших клиентов и судебной практикой, мы взыщем минимум в 2 (два) раза больше, чем вы заплатили.
Закон о защите прав потребителей – это нормативно-правовой акт регулирующий область взаимоотношений между покупателем и организацией или индивидуальным предпринимателем, занятым изготовлением, импортом, продажей товара, предоставлением услуг.
Защита прав потребителей включает
- Оценка нарушения норм Закона о защите прав потребителей.
- Возмещение штрафов и неустоек.
- Взыскание морального вреда по защите прав потребителей.
- Подготовка искового заявлению по защите прав потребителей.
- Ведение спора в суде.
Помощь консультации по защите прав потребителей
Закон устанавливает права граждан на приобретение товара/услуги надлежащего качества; получение достоверной информации о товаре/услуг. А также определяет механизм реализации этих прав.
Процесс развития современных рыночных отношений в России, к сожалению, не способствует полноценной защите граждан как потребителей от нарушения их законных прав.
Например, человек заказал для себя изготовление мебели или пошив определенной одежды. И если исполнитель игнорирует свои обязательства в части соблюдения сроков или поддержания надлежащего качества, то юрист поможет поправить положения.
Перечень оказываемых услуг
- Возмещение расходов и споры по договорам купли — продажи.
- Защита прав при продаже некачественных товаров.
- Права граждан в области страхования.
- Несвоевременное оказание услуг и доставка товаров.
- Взыскание штрафов и неустоек и т.д.
Нельзя оставлять решение на потом
Нарушение прав потребителей очень распространенное явление. Обычные граждане, в большинстве случаев, не подозревают и не догадываются о таком правовом нарушении. Причиной может быть либо незнание законов, либо твердое убеждение, что закон создан не для граждан, а для элиты.
Например, обратившись за услугой в мебельный салон и заключив договор о предоставлении определенной услуги, заказчик вправе потребовать от исполнителя устранение неполадок и недостатков заказа. Как правило, такое требование гражданина сопровождается отказом организации. О том, что договор является официальным документом, нарушение пунктов в котором – основание для решения дела в суде, – потребители обычно не знают. По этой причине подобные случаи заканчиваются очередным разочарованием, потраченным временем и убеждением, что закон для граждан не предназначен.
Еще одна типичная проблема многих покупателей – покупка товара с истекшим сроком годности или хранившегося в неправильных условиях.
Существуют и другие распространённые примеры нарушения прав потребителя: нарушение сроков установки, ремонта или доставки товара; требование платы с пациента в условиях бесплатной медицины; возврат денежных средств организацией в случае отказа выполнять условия договора и так далее.
Выход из таких и подобных ситуаций есть!
Для того, чтобы не ущемлять себя в своих законных правах, гражданам необходимо либо самостоятельно изучать законы, либо обратиться за компетентной консультацией и поддержкой к грамотному специалисту по защите прав потребителя.
Закон один для всех
В основе нарушения закона о правах потребителя физическими или юридическими лицами лежит, как правило, одна из составляющих: нарушители по причине собственной некомпетентности нарушают права граждан или совершают неправомерные действия умышленно, надеясь на юридическую безграмотность покупателей товаров и услуг.
В любом случае исход один – нарушение законных прав. К слову, ущемленные граждане крайне редко пытаются восстановить справедливость через суд, а также воспользоваться юридическими консультационными услугами специалиста.
Обязанности юридической защиты прав потребителей
Ознакомление граждан с нормами законодательства о защите потребителей начинается, в первую очередь, с консультации у грамотного юриста. Именно этот специалист предоставит клиенту информацию об организациях и их контактных данных, что контролируют соблюдение законодательных норм относительно защиты прав потребителей коммерческими организациями; предоставит полную информацию о процедуре грамотного обращения в органы правосудия с целью защиты.
Специалист по правам потребителя поможет клиенту разобраться во всех тонкостях и нюансах правовых норм, что касаются прав гражданина, ознакомит с вариантами благоприятного разрешения проблемы. В случае надобности высококвалифицированный юрист примет непосредственное участие в сборе и подготовке необходимых документов, осуществит их проверку на предмет соответствия законодательным нормам; проанализирует с юридической точки зрения договор потребителя и сложившуюся ситуацию в целом.
Юрист по защите прав потребителя представит интересы клиента в суде, поможет собрать необходимые доказательства нарушения и выгодно «преподнести» их во время судебного разбирательства; в случае надобности – поможет обжаловать решение суда в различных инстанциях.
Услуги специалиста предполагают также содействие в проведении экспертизы или обмена бракованного товара, возврата некачественного товара, привлечение стороны-нарушителя к административной или, как вариант, уголовной ответственности и прочие юридические действия.