Личный кабинет
Москва, м. Беляево, Профсоюзная, дом 93А, офис 2Б
RU
[Юридический кабинет suvorov.legal]
Закрыть Закрыть
+7 (495) 532-54-57

[Юридический кабинет suvorov.legal]
Записаться
на прием в офис
Пн-Пт с 11:00 до 17:00
[email protected]
Консультация онлайн
whatsapp Viber Telegram
+7 (495) 532-54-57
+7 (495) 532-54-57
+7 (926) 174-26-83
+7 (926) 174-26-83
+7 (495) 532-54-57

Юридические услуги
[mistape format="image" class="mistape_caption_footer" image="/wp-admin/images/yes.png"]
Доп материалы
Юрист по спорам с интернет-магазинами
Суворов

Юристы по спорам с интернет-магазинами
Консультация юриста по спорам в сфере онлайн-торговли

Помощь по при отказе продавца от возврата денег за некачественный или несоответствующий товар, составление претензий и жалоб в Роспотребнадзор, подготовку искового заявления, взыскание уплаченной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Рейтинг 5.0 на Яндекс-услугах и 4.9 в Гугл По мнению наших доверителей за безупречно оказанные юридические услуги
500+ положительных отзывов и рекомендаций Благодарности от жителей Москвы, депутатов Госдумы РФ и Торгово-промышленной палаты РФ
Более 20 лет практического опыта Обширная судебная практика в Московских и региональных судах различных судебных инстанций
Получить консультацию WhatsAppНаписать в WhatsApp
Директор
Суворов Андрей
Александрович
Смотреть видео
youtube
Бесплатная
консультация Поможем разобраться в ваших правах при покупке товаров и услуг, а также при защите от некачественных товаров
Экономим
ваше время Мы возьмем на себя общение с продавцом, изготовителем или производителем, ускорим процесс возврата или обмена товара
Экономим
ваши деньги Вскроем скрытые дефекты, заставим компанию вернуть деньги, компенсировать ущерб или восстановить утраченные права

Оглавление:

Юридические услуги по спорам с интернет-магазинами

Если ваш вопрос выходит за рамки представленных юридических услуг, то закажите обратный звонок нажав кнопку ниже, мы вам перезвоним и поможем.

Правовой анализ ситуации с онлайн-заказом

Оцениваем основания для спора с интернет-магазином: отказ в возврате товара, несоответствие описанию, задержка доставки или иное нарушение прав потребителя

Составление претензии интернет-магазину

Готовим юридически выверенную претензию с указанием нарушений и законных требований — возврат денежных средств, замена товара, устранение недостатков

Переписка и переговоры с интернет-магазином

Ведем досудебную работу с продавцом: направляем обращения, фиксируем ответ или его отсутствие, формируем доказательственную базу на случай суда

Подготовка и подача иска в суд

Составляем исковое заявление с обоснованием прав потребителя, расчетом неустоек, убытков, штрафа и компенсации морального вреда, подаем его в суд по месту жительства клиента

Представительство в суде по спору с онлайн-магазином

Представляем клиента в суде: участвуем в заседаниях, доказываем факт нарушения, используем положения Закона «О защите прав потребителей» и судебную практику

Контроль за исполнением судебного решения

Добиваемся фактического исполнения решения суда: направляем исполнительный лист, взаимодействуем с приставами, контролируем перечисление денежных средств

Обсудить ваш юридический вопрос

Отзывы на независимых площадках

Хорошее место
Юридическая компания «Суворов лигал»
Результат стал возможен благодаря вашему доверию и отзывам. Благодарим вас за выбор и сотрудничество. Продолжим следовать высоким стандартам в работе.
Яндекс Яндекс 4.9
Яндекс услугиЯндекс услуги 5.0
GoogleGoogle 4.9
2ГИС2ГИС 5.0

Благодарности и рекомендации

Благодарность
Благодарность
Благодарность

Цена на отдельные услуги по спорам с интернет-магазинами

Консультационные и разовые услуги
НаименованиеСтоимость/руб. Описание
Консультация WhatsApp, Telegram, VK, Viber Бесплатно Ответ на 1 вопрос, общие рекомендации без просмотра документов.
Устная консультация физических лиц в офисе 3 000 ₽ Длительность 40 мин, учитывается в стоимости услуг при заключении договора. Только по предварительной записи.
Ведение судебного дела в суде 50 000 ₽ Цена зависит от сложности и срочности работ и услуг.

Конечная цена зависит от особенностей тяжбы и уникальности каждого судебного спора.
Узнать стоимость решения вашего вопроса

Возмещение судебных расходов

Если закон позволяет, то в соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить все понесенные по делу расходы, включая расходы на оплату услуг представителя, за счет проигравшей стороны.

Несколько фактов о руководителе
Suvorov.Legal

Директор
1Работал в Fortune Global 500, прошел путь от специалиста до руководителя в крупнейших компаниях России
2Два высших образования: экономика и юриспруденция, повышение квалификации в Moore Stephens и Ernst & Young
3Состоит в совете Благотворительного фонда “Фонд помощи детям имени Примакова Е. М.”, член Российской Ассоциации международного права
Вникает в каждое дело доверителя и доводит до результата - уверенной победы!
Начать сотрудничество

Как строится работа

1
Обратитесь к нам за помощью

Позвоните или задайте ваш вопрос через WhatsApp, Telegram, Viber или электронную почту [email protected].

2
Бесплатная консультация

Выслушаем Вас, ознакомимся с документами, предложим возможные варианты решения вашего вопроса, озвучим шансы и перспективы.

3
Заключение соглашения

Обсуждаем условия сотрудничества, заключаем соглашение, где прописываем сроки исполнения оказываемых услуг, их стоимость и результат.

4
Исполнение договора

Оказываем услуги по договору и предоставляем доступ в личный кабинет с полной информацией о движении вашего дела.

5
Добиваемся результата и законного решения!

Проконтролируем исполнение закрепленного в договоре результата со стороны ответственных лиц и органов.

Записаться на прием в офис

Необходимые документы и сведения для работы

  1. Заказ/инвойс из интернет-магазина
    — подтверждение оформления покупки (скриншот, PDF, e-mail).
  2. Квитанции об оплате
    — чек, банковская выписка, платежное поручение.
  3. Переписка с продавцом
    — e-mail, чат, сообщения, где обсуждались покупка, доставка, претензии.
  4. Претензия продавцу (если была направлена)
    — в свободной форме или по закону о защите прав потребителей.
  5. Ответ на претензию (если есть)
    — официальное письмо или переписка.

Дополнительные документы:

  1. Скриншоты карточки товара
    — описание товара на сайте (для сравнения с полученным).
  2. Фото/видео товара
    — доказательства брака, повреждений или несоответствия описанию.
  3. Накладная, упаковка, гарантийный талон
    — если товар был доставлен.
  4. Паспорт клиента
    — для составления и подачи жалоб или иска.
Скачать список

Образец договора и условия оплаты услуг

Договор

Преимущества оплаты наших услуг в том, что Вы сами выбираете удобный для Вас вариант оплаты.

Поэтапная оплата

1. Подготовка документов: При заключении договора Вы производите оплату за подготовку искового заявления или возражения на исковые требования.

2. Представительство в суде: Оплата за участие в судебном заседании производится Вами за 2 (два) календарных дня до даты назначенного судебного заседания.

Рассрочка платежа

1. Оплата разбивается в два этапа, первая оплата в момент заключения договора, окончательная в течение 3 (трех) дней с момента вынесения судебного решения.

2. Ваша выгода в том, что риски увеличения сроков рассмотрения судебного дела мы берем на себя.

По результату

1. Гонорар успеха оговаривается при заключении соглашения и может зависеть от вынесенного судом решения в пользу Вас, взысканных сумм и иных условий.

2. Если Вы истец оплата осуществляется при удовлетворении исковых требований полностью или в части, если ответчик, то при полном или частичном отказе в удовлетворении иска, либо при заключении мирового соглашения.

Скачать образец договора

Что будет если не обратиться

1

Пропущены сроки для возврата товара или подачи претензии

Закон устанавливает чёткие сроки для возврата товара и предъявления требований - как по качественным, так и по бракованным товарам. Если не обратиться к юристу вовремя, можно навсегда утратить право вернуть деньги или заменить товар.
2

Онлайн-продавец откажет в возврате, ссылаясь на закон, которого вы не знаете

Интернет-магазины часто пользуются юридической неграмотностью покупателей. Без помощи юриста сложно опровергнуть отказы, особенно если они завуалированы ссылками на пункты договора или «внутреннюю политику» магазина.
3

Упущена возможность взыскания штрафа, неустойки и компенсации

Закон «О защите прав потребителей» позволяет взыскивать с продавца не только стоимость товара, но и неустойку, моральный вред и штраф. Но без грамотного юриста вы можете об этом не знать и получить только часть причитающегося.
4

Доказательства могут быть утеряны или признаны недопустимыми

Переписка с продавцом, подтверждение заказа, фото или видео доказательства - всё это важно. Юрист вовремя зафиксирует нужную информацию и подскажет, как правильно оформить доказательства, чтобы их приняли суд и Роспотребнадзор.
5

Интернет-магазин легко уйдёт от ответственности, особенно иностранный

Многие магазины зарегистрированы за рубежом или оформлены на подставных лиц. Юрист поможет определить, к кому предъявлять требования, как составить претензию и в какой суд обращаться, чтобы не потерять время и деньги.
6

Самостоятельная переписка может навредить делу

Без опыта легко допустить ошибку: признать свою вину, отказаться от требований или подтвердить получение товара. Юрист возьмёт на себя все переговоры и защитит ваши интересы юридически грамотно.
Наш опыт позволяет сопоставлять Ваши задачи с буквой закона и судебной практикой

Наши скидки

Многодетные матери
Скидка действует для матерей, имеющих 3-х и более детей
Многодетные матери
Скидка действует для матерей, имеющих 3-х и более детей
Военные
Скидка действует при предъявлении военного билета
Военные
Скидка действует при предъявлении военного билета
Пенсионеры
Скидка действует при предъявлении пенсионного удостоверения
Пенсионеры
Скидка действует при предъявлении пенсионного удостоверения
До 10 000 ₽
Смело рекомендуйте нас своим друзьям и получайте агентское вознаграждение
До 10 000 ₽
Смело рекомендуйте нас своим друзьям и получайте агентское вознаграждение
Получите консультацию адвоката по телефону уже через несколько минут
Заполните форму
и мы вам перезвоним
  • Назначим встречу с юристом в удобное время
  • Вы получаете первичную консультацию
  • Юрист составляет план дальнейших действий
или звоните
+7 (495) 532-54-57
+7 (926) 174-26-83
+7 (495) 532-54-57 +7 (926) 174-26-83
пн-пт с 11:00 до 17:00
пишите онлайн


Посмотреть контакты, режим работы и схему проезда

Если вы обнаружили орфографическую ошибку, пожалуйста, сообщите нам об этом, выделив этот текст и нажавCtrl+Enter.

[Юридический кабинет suvorov.legal]
ООО “Суворов Лигал”
ИНН: 9705015250
ОГРН: 1147748004931
youtube X vk Ok
Пн-Пт с 11.00 до 17.00
117279, г. Москва,
ул. Профсоюзная, д. 93А, офис 2Б
+7 (495) 532-54-57
+7 (495) 532-54-57
+7 (926) 174-26-83
+7 (926) 174-26-83
Консультация онлайн
WhatsAppviberTelegram

© 2014 - 2025 Suvorov.Legal

Карта сайта

Политика конфиденциальности

Согласие на обработку персональных данных

Сообщение об орфографической ошибке

Следующий текст будет отправлен в нашу редакцию:

Отправить

    Укажите имя и телефон
    Мы перезвоним и запишем Вас на консультацию в удобное время
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности