Как записаться в МФЦ

Предварительная запись в МФЦ доступна:

• через интернет;
• по телефону.

Как записаться в МФЦ через интернет

Запись на сайте регионального МФЦ

К сожалению, региональные сайты государственных учреждений «Мои документы» не имеют единого стандарта, поэтому система электронной записи на конкретном портале может отсутствовать, находиться в стадии разработки или тестирования, работать с ошибками.

Тем не менее, можно выделить 3 основных способа записи через сайты центров «Мои документы»:

1. Запись без авторизации.

На порталах некоторых регионов (например: Калининград, Киров, Самара) не нужно заводить Личный кабинет или иметь учетную запись на Госуслугах, достаточно просто найти нужную вкладку, выбрать услугу, дату и время приема:

Не забудьте распечатать готовый талон! Если возможности для распечатки у вас нет, сфотографируйте талон на телефон или просто запишите основные сведения: pin-код, время и дату приема.

Для того чтобы воспользоваться предварительной записью:

• подойдите на прием в МФЦ за 5 минут до выбранного времени;
• введите pin-код в терминале электронной очереди;
• получите персональный талон;
• ожидайте вызова на прием.

Примечание: с 1 апреля 2018 года МФЦ меняет порядок записи через свои официальные сайты. Записаться онлайн смогут только те пользователи, которые имеют подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг.

2. Запись для авторизованных пользователей Госуслуг.

Большинство сайтов МФЦ (с функционирующей системой предварительной записи) дают возможность получить талон только зарегистрированным пользователям портала Госуслуг.

Пример для Красноярского края:

Затем запись на предварительный прием осуществляется по стандартному алгоритму: выбор отделения МФЦ, услуги, даты и времени посещения.

Запись через портал Госуслуг

Пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, могут записаться на прием в МФЦ непосредственно на данном портале без перехода на региональный сайт «Мои документы».

Нужно отметить, что данный способ не является востребованным, поскольку система находится в стадии тестирования и работает со сбоями. Чаще всего пользователя автоматически выбрасывает на страницу с контактными телефонами МФЦ или в предложенном меню не производится переход по ссылкам.

Общий алгоритм записи выглядит следующим образом:

1. Найдите в общем перечне услуг «Запись на прием в МФЦ» (https://www.gosuslugi.ru/59453/1/info) или нужную вам услугу
2. Выберите вкладку «Как получить услугу» или укажите способ получения услуги «Личное посещение МФЦ» (нужно отметить, что для большинства регионов данные вкладки в настоящее время неактивны).

Далее

3. Если данная функция в регионе обращения реализована, нажмите на кнопку «Запись на прием».
4. Выберите отделение центра, дату и время приема.
5. Получите талон.

Ниже показан запрос на прием в МФЦ для Санкт-Петербурга (в данном случае система выдает окно для записи по телефону).

Как записаться в МФЦ по телефону

Нужно позвонить:

• по телефону горячей линии (Call-центра) МФЦ вашего региона;

Как отменить предварительную запись в МФЦ

Если по каким-либо причинам вы не сможете посетить МФЦ в выбранное время, запись нужно отменить. Для этого позвоните по телефону горячей линии (Call-центра) и назовите оператору pin-код вашего талона. Оператор аннулирует предварительную запись и освободит зарезервированное вами время для других посетителей.

На некоторых сайтах МФЦ реализована функция отмены предварительной записи онлайн, но следует отметить, что данная функция встречается крайне редко:

Жители столицы, зарегистрированные на портале государственных и муниципальных услуг Москвы, могут аннулировать предварительную запись через Личный кабинет пользователя.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на соцсети

Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в месяц. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Поделиться с друзьями