Юридический кабинет Андрея Суворова
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495-532-54-57, +7 926-174-26-83
Адрес юридической фирмы ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Пн-Пт 10-19
8 495 532 54 57 8 926 174 26 83
Москва, ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Доп материалы
ПАО «МТС» проиграл дело в суде, отказавшись предоставлять детализацию по доверенности
Суворов-Групп

ПАО «МТС» проиграл дело в суде, отказавшись предоставлять детализацию по доверенности

ПАО «МТС» отказался предоставить распечатку звонков по доверенности и проиграл дело в суде

В Санкт-Петербурге суд постановил выплатить ПАО «МТС» солидные компенсационные выплаты в пользу пользователя услуг компании, которой отказали в предоставлении детализации звонков и восстановлении сим-карт по доверенности.

В деле указано, что истица – Дарья Комарина (фамилия изменена) была клиентом компании на протяжении определенного времени. В мае 2020 года представительница девушки запросила необходимую ей распечатку детализации звонков на бумажном носителе, кроме того компанию попросили восстановить сим-карты, принадлежащие клиентке.

В качестве подтверждения своего права обращаться от имени Дарьи представитель предоставил доверенность с широкими полномочиями, нотариально заверенную по всем правилам. Однако компания, предоставляющая услуги мобильной связи, отказалась выполнить запрос.

 Комарина была вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением. Ответчиками выступили АО «Русская Телефонная Компания» (является владельцев салона связи) и ПАО «Мобильные Телесистемы». Истица потребовала 300 000 рублей в качестве возмещения морального вреда, а также распечатку звонков и перевыпуск сим-карты.

Ответчик отправил в суд письменные возражения. В них он попытался апеллировать к тому, что в предоставленном документе (доверенности) не была вписана конкретно возможность получить услуги связи и информации о них от лица гражданки, подписавшей доверенность.

Суд, в свою очередь, не посчитал подобные возражения обоснованными. В ходе заседания было указано, что подобные требования ответчика незаконны. Ни в каких законодательных актах и правилах использования связи самой компании МТС не указана необходимость внесения подобных пунктов в текст доверенность.

На этом основании суд счел необходимым частично удовлетворить иск женщины. ПАО «МТС» обязали выполнить свои обязательства: выдать запрошенную детализацию, восстановить сим-карты. Компании-ответчики разделят поровну присужденные выплаты: 10 000 за причиненный моральный вред и потребительский штраф в размере 5 000 рублей.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Подпишитесь в соц сетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Поделиться с друзьями
    Важно знать!
    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновить на сайте.
    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
    Анонимно
    Профессионально
    Задать вопрос юристу бесплатно

    Добавить комментарий

    Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    *

      Укажите имя и телефон
      Мы перезвоним Вам в течение 5 минут
      Задавайте вопрос
      удобным для Вас способом
      Ответим на вопрос в соц. сетях
      Ответим на вопрос в мессенджерах

        Ответим на вопрос по электронной почте