ООО «Суворов-Групп»
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495 532 54 57
Адрес «Юридический кабинет Суворова Андрея» ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Доп материалы
ПАО «МТС» проиграл дело в суде, отказавшись предоставлять детализацию по доверенности
Суворов-Групп
    255
19.03.2021

ПАО «МТС» проиграл дело в суде, отказавшись предоставлять детализацию по доверенности

ПАО «МТС» отказался предоставить распечатку звонков по доверенности и проиграл дело в суде

В Санкт-Петербурге суд постановил выплатить ПАО «МТС» солидные компенсационные выплаты в пользу пользователя услуг компании, которой отказали в предоставлении детализации звонков и восстановлении сим-карт по доверенности.

В деле указано, что истица – Дарья Комарина (фамилия изменена) была клиентом компании на протяжении определенного времени. В мае 2020 года представительница девушки запросила необходимую ей распечатку детализации звонков на бумажном носителе, кроме того компанию попросили восстановить сим-карты, принадлежащие клиентке.

В качестве подтверждения своего права обращаться от имени Дарьи представитель предоставил доверенность с широкими полномочиями, нотариально заверенную по всем правилам. Однако компания, предоставляющая услуги мобильной связи, отказалась выполнить запрос.

 Комарина была вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением. Ответчиками выступили АО «Русская Телефонная Компания» (является владельцев салона связи) и ПАО «Мобильные Телесистемы». Истица потребовала 300 000 рублей в качестве возмещения морального вреда, а также распечатку звонков и перевыпуск сим-карты.

Ответчик отправил в суд письменные возражения. В них он попытался апеллировать к тому, что в предоставленном документе (доверенности) не была вписана конкретно возможность получить услуги связи и информации о них от лица гражданки, подписавшей доверенность.

Суд, в свою очередь, не посчитал подобные возражения обоснованными. В ходе заседания было указано, что подобные требования ответчика незаконны. Ни в каких законодательных актах и правилах использования связи самой компании МТС не указана необходимость внесения подобных пунктов в текст доверенность.

На этом основании суд счел необходимым частично удовлетворить иск женщины. ПАО «МТС» обязали выполнить свои обязательства: выдать запрошенную детализацию, восстановить сим-карты. Компании-ответчики разделят поровну присужденные выплаты: 10 000 за причиненный моральный вред и потребительский штраф в размере 5 000 рублей.

Поделиться с друзьями
Дата: 19.03.2021
Подпишитесь в соц сетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Важно знать!
    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновить на сайте.
    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
    Анонимно
    Профессионально
    Задать вопрос юристу бесплатно
    Задавайте вопрос
    удобным для Вас способом
    Ответим на вопрос в соц. сетях
    Ответим на вопрос в мессенджерах

      Ответим на вопрос по электронной почте
      Ссылки по теме:
      Лжебанки
      Как фальшивые банки похищают и перепродают личные данные через интернет? Сайт АО «Монолит-Капитал банк» - мошенники. Способы борьбы с банками-фальшивками в сети интернет.
      Крупные интернет-компании отказываются платить налоги и штрафы в РФ...
      Крупные интернет-компании отказываются соблюдать законодательство Российской Федерации. Способы решения проблемы отказа от оплаты налогов и штрафов иностранными интернет-гигантами ...
      Конституционный суд РФ постановил пересмотреть 52 статью СК РФ...
      52 статья Семейного кодекса РФ будет изменена по постановлению Конституционного суда России. Наследники смогут оспаривать отцовство умершего в случае незаконного внесения записей в книги рождения ...
      Интернет-приложения банков России становятся уязвимыми...
      Интернет и прочих информационных технологий, выявила серьезную уязвимость в работе электронных приложений банков России. Это касается 31 процента всех онлайн-программ, используемых россиянами и принадлежащих банковским структурам.

        Введите Ваш вопрос
        Далее