Товар

Что такое товар

Товар — это материальные объекты, продукты, услуги или имущественные ценности, которые представляют собой объект обмена в экономической системе. Товары могут быть физическими или нематериальными, и они создаются, производятся, распространяются и потребляются как часть хозяйственной деятельности.

В экономической теории товары часто классифицируются следующим образом:

1. Материальные товары: это физические объекты, которые можно видеть, трогать и иметь в физической форме. Примеры включают продукты питания, автомобили, электронику, одежду и многие другие предметы.
2. Нематериальные товары или услуги: это товары, которые не имеют физической формы, но предоставляются для удовлетворения потребностей людей. Это могут быть услуги, такие как здравоохранение, образование, транспортные услуги, консультации и другие виды деятельности, направленные на предоставление определенных услуг.
3. Продукты и сырье: товары, которые используются в производстве других товаров. Например, металлы, нефть, дерево и другие сырьевые материалы.
4. Потребительские товары: товары, которые приобретаются конечными потребителями для личного использования и удовлетворения их потребностей. Примеры включают продукты питания, одежду, бытовую технику и другие товары.
5. Промышленные товары: товары, которые используются предприятиями и организациями в процессе производства и предоставления услуг. К ним относятся оборудование, инструменты, сырье и другие товары, необходимые для бизнеса.

Товары играют ключевую роль в экономике, их производство, обмен и потребление определяют экономические отношения и влияют на уровень благосостояния общества. Регулирование оборота товаров и защита прав потребителей являются важными аспектами экономической политики многих стран.

Понятие «товар» многоаспектное, оно включает в себя:

• функциональное назначение;
• эстетику самого товара и его упаковки;
• безопасность в употреблении, безвредность.

Совершенен лишь тот товар, которому свойственны все признаки и показатели высокого качества.

Товаром принято считать все то, что может составлять объект сделок в рыночных отношениях между продавцами и покупателями.

Объект сделки (товар) должен, прежде всего, благодаря своим свойствам вызвать интерес покупателя и в конечном счете удовлетворить определенные потребности, т.е. обладать потребительной стоимостью.

Кроме того, большинство товаров (за некоторым исключением, например, земельный участок, водоем и др.) — это продукты труда, их продавцами выступают либо сами производители, либо посредники, которые в результате сделки превращают свой потенциальный доход в реальный.

Причем не каждый продукт труда выступает в качестве товара, а только тот, который предназначен для обмена, продажи, передачи кому-либо с условием возмещения усилий и затрат на его производство (например, изготовленный хозяином для своей кухни стул не является товаром, но он станет таковым, если будет передан соседу на каких-либо условиях компенсации).

Объектом коммерческой деятельности является все, что можно продать или купить. Купле-продаже подлежат товары и услуги, деньги, ценные бумаги, различное имущество, информация, результаты интеллектуальной деятельности (патенты и лицензии, компьютерные программы, произведения искусства, науки, литературы). Исключение составляют те товары, свободная продажа которых запрещена законом: оружие, яды, наркотики.

Виды товаров

Все товары можно подразделить на две большие группы:

• материально-вещественные (физические товары);
• невещественные (неосязаемые) — различные услуги, консультации.

Что вкладывается в понятие «качество продукта»?

В данное определение включен комплекс предъявляемых к товару требований, которые удовлетворяют потребности покупателя, исключая возможность нанесения вреда потребителю или окружающим во время эксплуатации, но только в случае соблюдения условий хранения и транспортировки продукции.

Качество товара может соответствовать или не соответствовать данным требованиям, что приводит к следующим определениям «надлежащего» или «ненадлежащего» качества. Законодательные акты не дают четкой формулировки в отношении данных понятий.

Что значит «Надлежащее качество товара»

Товаром, имеющим «надлежащее качество», принято считать продукцию, удовлетворяющую всем нормам и заявленным требованиям к товарам данной группы. Такой товар должен приносить пользу приобретателю и использоваться только по прямому назначению. Также продукт, обладающий высоким качеством, ни имеет дефектов, ни несет угрозы покупателю и ни наносит вреда окружающей среде.

Требования, предъявляемые к качеству продукции, утверждены в ст. 469 ГК РФ, а именно:

1. Проданный товар по своим свойствам не должен иметь признаков, отличных от указанных в договоре купли-продажи, характеристик.
2. Если в договоре нет конкретизированных условий, предъявляемых к качеству продукта, то прямой обязанностью продавца является продажа покупателю товара, подходящего для использования по его целевому назначению. Если приобретатель заранее уведомляет продавца о целях использования данного продукта, то товар должен соответствовать, по своим свойствам, поставленной задаче.
3. Обязательным условием при покупке товара является его соответствие указанному в сопутствующих документах, описанию или образцу.
4. Когда законодательством определен список предъявляемых условий к характеристикам продукции, то предприниматель должен предоставить товар, соответствующий данным требованиям.

Что значит «ненадлежащее качество товара»

Данное определение дается продукции, заявленные характеристики которой, фрагментарно или полностью отличаются от их фактического значения.

Товар, не соответствующий необходимым условиям, предъявляемым законодательством к данному продукту, содержанию заключенного соглашения или целям, поставленным для установленной группы продуктов, или тем целям, которые были заранее озвучены покупателем, во время осуществления покупки, или пояснению (образцу), также считается некачественным.

В ГК РФ и Законе о защите потребительских прав про неподобающее качество товара говорится исключительно в форме определения «существенного» и «несущественного» дефекта.

• Несущественная неисправность – это отклонение товара от технических требований, которые предъявляются к данной группе продуктов действующим законодательством, положением договора купли-продажи или покупателем. Также к несущественным дефектам имеет отношение неполное соответствие продукта, заявленному в документах, пояснению или образцу.
• Существенный недостаток – это дефект, который нельзя устранить без вложения дополнительных средств или же он выявлен не в первый раз. Также в случаях повторного появления дефекта после проведения ремонта.

Первый случай предполагает наличие изъяна, который не влияет на основные функции продукта и позволяет продолжить использования товара в соответствии с его прямым назначением. Например, не работающая подсветка в электрическом чайнике.

Второе определение говорит, что дефект считается существенным в случае, когда без его устранения, товар не выполняет поставленных задач. Например, неработающая клавиатура нового ноутбука.

Из всего вышеперечисленного можно сделать определенный вывод, товар ненадлежащего качества – это та продукция, которая обладает «существенными» или «несущественными» изъянами.

Часто случаются внеплановые ситуации, в которых наличие дефектов обнаруживается спустя некоторое время после начала использования продукта, когда они были не сразу замечены при совершении покупки.

Из этого следует еще одна подгруппа дефектов продукции.

1. Явный дефект.
   Вид изъяна, который можно увидеть в момент приобретения продукта, например, при помощи осмотра.
2. Скрытый дефект.
   Изъян, проявившийся, спустя некоторое время с момента покупки продукта, или для выявления которого нужно обладать определенными навыками или знаниями.

В действующем законодательстве, также установлена определенная классификация неисправностей продукции. Так, в ФЗ «О защите прав потребителей» и ГК РФ приведены следующие подгруппы недостатков:

1. Недостаток в конструкции – это недостаток, допущенный на ранних этапах производства продукции, то есть во время его проектирования или разработки.
2. Дефект, допущенный при производстве – это дефект, появление которого было допущено на этапе производства, во время составления производителем технической документации. Производственный дефект образуется, в противоположность от предыдущего, в процессе изготовления продукта.
3. Рецептурный дефект. Такие виды недостатков относятся к производству фармацевтической или пищевой продукции. Они образуются в результате нарушения производителем технологического процесса производства или несоблюдения химического состава веществ. Рецептурный изъян может выражаться в следующих формах:
   • несоблюдение условий производства пищевых или фармацевтических продуктов, которые были предъявлены законодательством к химическому или продовольственному составу;
   • использование некондиционных составляющих, во время производства продовольственной или фармацевтической продукции;
   • выдача рецептурных препаратов, не помогающих излечению от определенного заболевания, а наоборот, являются причиной ухудшения здоровья пациента.
4. Другие дефекты товара. К таким дефектам относятся:
   • технологические дефекты – это неудовлетворительное состояние продукции, возникшее по причине несоблюдения химического состава продукции, не имеющей отношения к пищевым или фармацевтическим веществам, основой производства которой, является утвержденная технология, а не рецепт;
   • смешанные дефекты – это совокупность разнообразных нарушений;
   • информационные дефекты – донесение до покупателя неполноценной или некорректной информации о продукции.

Как поступить покупателю в случае приобретения некачественной продукции

Согласно ст.18 ФЗ ОЗПП, в ситуации, когда покупателем приобретена продукция с дефектом, о котором его заранее не предупредили, правомерными действиями приобретателя могут быть:

• возврат продукта и расторжение договора купли-продажи, а также возмещение потраченных средств;
• предъявление претензии, касающейся устранения дефекта за счет продающей стороны, либо возврата денежных средств, потраченных на ремонт;
• замена товара на новый продукт, но с подобными качествами.

Данные решения вопроса доступны покупателям только в случае, когда потребитель заранее не был осведомлен об изъянах товара.

Производитель обязан устранить дефекты товара в самые крайние сроки. Если срок был заранее указан в договоре, то он не может превышать 45 календарных дней. При несоблюдении сроков, утвержденных для проведения гарантийного ремонта, существует возможность составления нового договора, с продлением сроков или же выдвижения требований по возмещению неустойки за каждый день просрочки.

Действующее законодательство РФ защищает потребителей, даже в случае покупки некачественной продукции. А знание законов, поможет вернуть потраченные средства, если был обнаружен дефект, о наличии которого, покупатель не был предупрежден.