Женщина выиграла суд у автосалона в Челябинске

Скажи «Нет!» услугам, которые навязывают автосалоны

Автовладелица из Сатки подала иск на челябинский автосалон, в котором покупала авто «Лада Веста». При заключении сделки женщине навязали дополнительную услугу – юридическое сопровождение.  При этом ее стоимость была внесена в сумму займа.  

Спустя неделю после подписания договора эйфория от обладания новым авто немного схлынула, и «счастливица» обнаружила, что переплатила. Женщина обратилась в компанию сначала с устной, а затем с письменной просьбой расторгнуть договор, но реакции не последовало. Автомобилистка подала иск в Советский суд Челябинска.

Особенности дела

В ходе рассмотрения дела были установлены такие факты:

• Женщина в мае оформила кредит на Ладу (стоимость 1,106 млн. рублей).
• В «тело» займа была включена цена сертификата, согласно которому собственник ТС может воспользоваться услугами эвакуатора, круглосуточной помощью на дороге и консультациями юриста. Действует услуга 36 месяцев. Обошелся этот сертификат клиентке салона в 86,4 тыс. рублей.
• На момент судебного разбирательства на сумму сертификата набежала задолженность в размере 1225 рублей.

Разъяснения по ситуации предоставил консультант Советского суда Челябинска Дарья Белюшина – согласно Гражданского кодекса РФ, юридические и физические лица свободны в заключении договоров. Также они имеют право в одностороннем порядке потребовать расторжение договора, при условии возмещения исполнителю понесенных расходов за предоставленные услуги.

Помимо этого, заемщик может отказаться от дополнительных услуг при оформлении кредита, согласно Федеральному закону «О потребительском кредите». Поскольку автомобилистке не оказали юридическую помощь, она имела право вернуть всю сумму, внесенную за сертификат.

Справочно: услуги юриста по защите прав потребителей.

Пояснения

В суде отметили, что требования выплатить неустойку и проценты по сертификату вызваны неправильным трактованием закона. Ведь неустойка начисляется только при просрочке оплаты обязательств за выполненные работы или предоставленные услуги. В данной ситуации они не были оказаны. При этом за отказ выполнить требования клиентки предусмотрен штраф, согласно Закону «О защите прав потребителя».

Касательно набежавших процентов – их обязан выплатить заемщик, поскольку отказ от сертификата не аннулировал факт получения кредита.

Решение суда

В результате заседания было решено:

• Вернуть автомобилистке 86,4 тыс. рублей – цена сертификата.
• Компенсация за моральный ущерб составила 3 тыс. рублей.
• За невыполнение требований потребителя наложить на автосалон штраф в размере 44,7 тыс. рублей.
• Возмещение расходов на адвоката, услуги почты и другие издержки – 154 тыс. рублей.

Своевременное расторжение навязанного договора обошлось бы владельцам автосалона намного дешевле.