+7 495 532 54 57
+7 926 174 26 83
пн - пт с 10.00 до 19.00
mail@suvorov.legal
Юридический кабинет Андрея Суворова
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495-532-54-57, +7 926-174-26-83
Адрес юридической фирмы ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
[mistape format="image" class="mistape_caption_footer" image="/wp-admin/images/yes.png"]
Доп материалы
Помощь по защите прав потребителей
Суворов

Адвокат по защите прав потребителей

Помощь по возврату и обмену некачественного товара, взыскание убытков и ущерба за некачественные услуги и иным вопросам жителей Москвы и области
Услуги юриста по зпп
Цены
на услуги
Подготовка документов от 3 000р., иски, отзывы, возражения от 10 000р., ведение дела в суде от 40 000р.
Надежность, результат, гарантия Доверие жителей столицы, благодарности депутатов Госдумы РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, действия и результат прописываем в договоре.
Срок
исполнения
Зависит от этапов решения вашего вопроса, загруженности судов и иных органов, но мы разберемся в вашем вопросе и подготовим необходимые докумены за 3 раб. дня.
Вернем 100% средств за услуги, если не достигнем результата по своей вине
Все этапы берем на себя: без вашего участия под ключ
Дистанционно: удаленно работаем по всей России
Записаться на консультацию

Благодарности и рекомендации

Услуги юриста

Если ваш вопрос выходит за рамки представленных юридических услуг, то закажите обратный звонок нажав кнопку ниже, мы вам перезвоним и поможем.

ЗПП по оказанию услуг (выполнении работ)

Закон считает, что право на качественные товары и услуги, соответствующие условиям договора или стандартам качества.
Перейти

ЗПП по приобретению товаров ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества – возможность, которая дается законом о защите каждому гражданину.
Перейти

Споры по ЗПП с туристическими компаниями

Если обращение в компанию не помогло, то стоит прийти на консультацию к юристу.
Перейти

Взыскание неустойки по услугам или работам

Неустойка - установленная законом гражданская ответственность в виде компенсации, выраженной в денежном.
Перейти

Заказать услуги юриста

Команда юристов

Как строится работа

1

Прием в офисе

  • Выслушаем
  • Изучим документы, определим проблемы и цели
  • Предложим решение, озвучим шансы и перспективы
2

Работа по договору

  • Фиксированные сроки
  • Четко прописанный результат
  • Гарантии указываем в соглашении
3

Защита

  • Безопасное и законное решение
  • Защита ваших интересов в органах
  • Победа и неоспоримый результат
4

Исполнение решения

  • Проконтролируем исполнение
  • Соберем данные о должнике
  • Оформим арест и судебный штраф
Пора приступить к первому этапу

Цены на базовые услуги

Средний сегмент цен на рынке юридических услуг Москвы за отличную репутацию и большой практический опыт команды юристов и адвокатов Юридического кабинета Андрея Суворова
Консультационные услуги
НаименованиеЦена от Описание
Юридическая консультация: первичная для граждан Бесплатно Выслушаем, дадим правовую оценку и предложим решение
Защита в гражданском суде без пакетов услуг "под ключ"
НаименованиеЦена от Описание
Ведение дела в суде первой инстанции 50 000 Простое дело: подготовка иска или отзыва и участие в 2-х судебных заседаниях
Подготовка искового заявления, отзыва в суд: простое дело 20 000 Объемом до 5 страниц, стоимостная оценка до 1 млн. руб.
Подготовка искового заявления, отзыва: среднее 30 000 Объемом до 10 страниц, стоимостная оценка до 3 млн. руб.
Подготовка искового заявления, отзыва: сложное 40 000 Объемом до 15 страниц, стоимостная оценка до 5 млн. руб.
Представительство в гражданском суде 15 000 за 1 судодень, в области + 7 т.р.
Подготовка ходатайства в суд 10 000 Истребование доказательств, проведение экспертизы и т.д. за 1 документ
Ознакомление с материалами дела в суде с фотосъемкой 10 000 до 7 дней, за 2 тома, доп. том + 1000 руб.
Сбор доказательств, материалов
НаименованиеЦена от Описание
Подготовка адвокатского запроса 7 000 Подготовка запроса на 1 вопрос
Подготовка судебного запроса 7 000 Подготовка ходатайства с обоснованием на 1 запрос
Выезд по заданию доверителя 30 000 1 раб. день по Москве
Отправка или получение почты 3 000 без почтовых услуг

Конечная цена зависит от особенностей тяжбы и уникальности каждого судебного спора.

В соответствии со ст. ст. 110 АПК РФ, 98, 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить все понесенные по делу расходы, включая расходы на оплату услуг представителя, за счет проигравшей стороны.

Услуги юриста по защите прав потребителей от Suvorov.Legal для жителей Москвы и Московской области

В ряде случаев помощь юриста по защите прав потребителей имеет объективную необходимость и весьма оправдана. Это касается серьезных потребительских споров, таких как:

  • Споры с застройщиками
  • Споры со страховыми компаниями
  • Споры с автосалонами и дилерами
  • Споры с банками и иными кредитными организациями
  • Отстаивание интересов при спорах с подрядными организациями в связи с некачественным ремонтом
  • Защита интересов в организациях по оказанию услуг
  • Возврат технически сложного товара

Основным законодательным актом о взаимоотношениях потребителей и продавцов, является ГК России, а именно статья № 30 ОЗПП. Одной из самых распространенных тем, является обмен либо возврат некачественной продукции. Данный процесс, осуществим по гарантийному сроку, либо сроку годности продукции. 

Что нужно иметь при себе в ходе данного процесса

  1. Документ способный удостоверить личность покупателя;
  2. Документ, подтверждающий действительность принадлежности данной покупки(чек), к непосредственному продавцу.

Помочь могут и свидетельские показания

Срок возврата товара урегулирован законодательством, и равен 14 календарным дням, с момента приобретения продукции. Для возврата либо обмена продукции, должно быть соблюдено условие, сохранности его товарного вида, пломб, этикеток и прочих нюансов.

  1. Список товаров обмен и возврат, которых невозможен:
  2. Медикаментозные средства, домашнего предназначения;
  3. Атрибуты личной гигиены;
  4. Парфюмерные товары, в том числе и косметика;
  5. Продукция, которая отпускается метражом (строительные материалы и прочее);
  6. Белье и трикотажные товары;
  7. Кухонные приборы, и различная посуда;
  8. Химия бытового назначения;
  9. Мебель и некоторые предметы интерьера;
  10. Драгоценные вещи (камни, металлы, украшения и прочее);
  11. Продукция технически сложного типа (бытовая), с наличием сроков гарантии;
  12. Вооружение гражданского типа, и боеприпасы;
  13. Автотранспортная техника (мопеды, лодки, автомобили и прочее).

Важно! Потребитель имеет право не пользоваться камерами хранения, в различных магазинах и прочих торговых точках. 

Производить обыск личных вещей, охрана торговых точек не имеет права, данными полномочиями обладают исключительно представители полиции.

Товар с отсутствием описания и инструкции о применении. На государственном языке, можно вернуть, в случае если клиент не разобрался, как им пользоваться ввиду отсутствия родного языка. 

В случаях, когда цена, указанная на ценнике, и предлагаемая на кассе не соответствуют друг другу, клиент вправе осуществлять расчет за товар, по цене указанной на ценнике (тут все зависит исключительно от лояльности покупателя).

Для получения профильной юридической консультации, либо помощи в решении вопросов касательно потребительских прав покупателя, можно обращаться в чат нашей онлайн службы поддержки.

Защита по договорам купли-продажи

На сегодняшний день договор розничной купли-продажи является видом купли-продажи, о котором можно сказать, что он встречается наиболее часто. Ежедневно каждый человек выступает в качестве одной из сторон данного договора. В Гражданском Кодексе нашего государства указанному договору посвящается второй параграф 30-ой главы.

Законом о защите потребительских прав урегулируется система основных принадлежащих потребителю прав, которые установлены в «Руководящих принципах в защиту потребительских интересов», единогласно принятых в 1985 году Генеральной Ассамблеей ООН:

  • право на приобретение работ, услуг, товаров, которые имеют надлежащее качество;
  • право на сведения о работах, услугах, товарах и их исполнителях, продавцах и изготовителях;
  • право на безопасность здоровья и жизни потребителей;
  • право на то, чтобы потребители были просвещены, и на компетентный выбор требуемых работ, услуг и товаров;
  • право на общественную и государственную защиту потребительских прав;
  • право на то, чтобы объединять потребителей в добровольные организации общественного характера.

Конечно, далеко не все из перечисленных прав и не в равной степени должны получать гражданско-правовую охрану. Далее будут рассматриваться только те из гражданско-правовых конструкций, призванием которых является обеспечение повышенной охраны прав потребителей в качестве участников отношений по договору.

В соответствии с 8-10 статьями Закона о защите потребительских прав, потребитель имеет право на требование предоставления достоверной и необходимой информации об исполнителе, изготовителе, продавце, реализуемых ими работах, услугах, товарах и режиме их работы. Такие сведения в доступной и наглядной форме доводятся при заключении договоров об указании услуг (выполнении работ) и договоров купли-продажи такими способами, которые приняты в отдельных сферах потребительского обслуживания, на русском языке. По самостоятельному усмотрению же изготовителя (продавца, исполнителя), дополнительно эти сведения могут доводиться и на государственных языках входящих в Российскую Федерацию субъектов и родных языках народов, находящихся в нашей стране.

Учитывая вышеуказанное, предоставление такой информации на зарубежном языке без сообщения перевода в указанном третьим пунктом 10-ой статьи Закона о защите потребительских прав объеме, необходимо расценивать в качестве непредоставления необходимых сведений с наступлением перечисленных в первом пункте 12-ой статьи вытекающих из этого последствий.

В чем заключается наша помощь

В ходе консультации юрист по защите прав потребителей предоставит помощь по следующим вопросам:

  • составление претензии о замене либо возврате товара, о возвращении уплаченных за него денег;
  • сбор доказательственной базы, подтверждающей отказ продавца выполнять законные требования потребителя;
  • экспертная оценка качества товаров;
  • подготовка жалобы в орган Роспотребнадзора;
  • составление искового заявления;
  • участие в судебном разбирательстве;
  • взыскание компенсации посредством судебных приставов.

В нашей помощью Вы сможете восстановить свои права, добиться от продавца либо исполнителя услуг исполнения его законных обязательств. Внушительный практический опыт, глубокие теоретические знания, узкая специализация наших юристов позволяют успешно разрешать даже самые сложные ситуации!

Получите консультацию адвоката по телефону уже через несколько минут
Заполните форму
и мы вам перезвоним
  • Назначим встречу с юристом в удобное время
  • Вы получаете первичную консультацию
  • Юрист составляет план дальнейших действий

    или звоните
    +7 495 532 54 57
    +7 926 174 26 83
    +7 495 532 54 57 +7 926 174 26 83
    пн - пт с 10:00 до 19:00
    пишите онлайн

      Укажите имя и телефон
      Мы перезвоним и запишем Вас на консультацию в удобное время
      Задавайте вопрос
      удобным для Вас способом
      Ответим на вопрос в соц. сетях
      Ответим на вопрос в мессенджерах

        Ответим на вопрос по электронной почте