ООО «Суворов-Групп»
Профсоюзная ул., дом 93а 117279 Москва +7 495 532 54 57
Адрес «Юридический кабинет Суворова Андрея» ул. Профсоюзная, дом 93а, офис 2Б
Доп материалы
Помощь по защите прав потребителей
Суворов

Адвокаты и юристы по защите прав потребителей
без предоплаты с гарантией исполнения

Защитим ваши права по закону
Найдем решение вашего вопроса
Сложные и судебные дела оплачиваются поэтапно
В отдельных случаях возможен гонорар успеха и рассрочка платежа
Профессиональная ответственность застрахована
Если мы совершим ошибку по вашему делу, то вы получите страховую компенсацию до 5 000 000 рублей
Если дело заведомо проигрышное, посоветуем альтернативный способ решения вопроса
Схожий с вашей ситуацией вопрос был нами решен
Разберемся в вашей ситуации за два дня, средний срок рассмотрения дела в суде шесть недель
Обратиться за помощью
СУВОРОВ АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
(Руководитель)
Услуги юриста
ЗПП по оказанию услуг (выполнении работ)
Закон считает, что право на качественные товары и услуги, соответствующие условиям договора или стандартам качества.
ЗПП по приобретению товаров ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества – возможность, которая дается законом о защите каждому гражданину.
Споры по ЗПП с туристическими компаниями
Если обращение в компанию не помогло, то стоит прийти на консультацию к юристу.
Взыскание неустойки по услугам или работам
Неустойка - установленная законом гражданская ответственность в виде компенсации, выраженной в денежном.
Как строится работа
Прием в офисе
  • Выслушаем
  • Посмотрим документы
  • Предложим варианты решения
Работа по договору
  • Изучим все материалы
  • Подготовим требуемые документы
  • Направим в инстанции и заинтересованным лицам
Как строится работа
Пора приступить к первому этапу
Защита в суде
  • Представим ваши интересы в судебных заседаниях
  • Подготовим затребованные судом документы
  • Получим решение суда
Исполнение судебного решения
  • Проконтролируем исполнительное производство у приставов
  • Соберем данные о наличии имущества должника и оформим наложение ареста
Команда юристов
Судебная практика
Почему нам доверяют
Работали в Fortune Global 500
Прошли путь от специалиста до руководителя в крупнейших компаниях России: ОАО "ГМК "Норильский никель", РАО "ЕЭС России"
Серьезная практика
Снижали задолженность с 7 млн до 2 млн, включали кредитора на 300 млн, взыскивали ущерб с МВД РФ
Нашими знаниями пользуются
Торгово-Промышленная палата РФ, АО "Бэлл Интегратор", АО "Эксподизайн" и еще более 7 организаций
Социальная ответственность
Андрей Суворов входит в совет Благотворительного фонда "Фонд помощи детям имени Примакова Е.М."
В работе используем знания лидеров
АНО "Союзэкспертиза", ООО "Союзпатент", НК «Фонд развития инновационного предпринимательства»
Профессиональная ответственность
Профессиональная ответственность застрахована на 5 000 000 рублей.
Наш опыт позволяет сопоставлять Ваши задачи с буквой закона и судебной практикой
Наши доверители
Благодарности и рекомендации
Видео отзывы
Адвокаты и юристы фирмы оказывают юридические услуги в Москве и Московской области уже более 5 лет, отзывы наших
доверителей в лице компаний среднего бизнеса и частных лиц подтверждают нашу результативную судебную практику.
Цены на основные услуги
Стоимость услуг юриста в Москве и области
Консультационные услуги
НаименованиеЦена от руб.Описание
Совет Бесплатно По телефону
Консультация с изучением документов 7 000 1 час
Защита в гражданском суде
НаименованиеЦена от руб.Описание
Подготовка искового заявления в суд 30 000 2 дня
Представительство в гражданском суде 20 000 за 1 судодень
Мы взыщем ваши расходы на наши услуги с вашего должника.
В некоторых случаях мы готовы работать за процент от взысканных денег или даже выкупить долг.

Как заказать помощь по защите прав?

Заказать судебное защиту в Юридическом кабинете Суворова Андрея очень просто.

Для этого вам достаточно заполнить форму ниже, или просто позвонить нам. Мы всегда на связи, и готовы ответить на любые вопросы.

Практически во всех сферах жизнедеятельности мы ежедневно становимся потребителями тех или иных услуг и товаров: приобретаем разного рода товары, начиная от продуктов питания и мелких бытовых вещей, заканчивая дорогостоящими гаджетами, техникой, транспортом и недвижимостью; участвуем в долевом строительстве, пользуемся различными услугами, представляемыми как государственными, так и частными организациями, становимся клиентами банков, страховых компаний, дилеров, турагентств, клиник и т.д.

Любые правоотношения между физическими и юридическими лицами, основанные на предоставлении и потреблении услуг и продаже товаров, в первую очередь регулируются специальным законом РФ «О защите прав потребителей», а также общими нормами гражданского законодательства нашей страны.

Услуги юриста по защите прав потребителей

В ряде случаев помощь юриста по защите прав потребителей имеет объективную необходимость и весьма оправдана. Это касается серьезных потребительских споров, таких как:

  • Споры с застройщиками
  • Споры со страховыми компаниями
  • Споры с автосалонами и дилерами
  • Споры с банками и иными кредитными организациями
  • Отстаивание интересов при спорах с подрядными организациями в связи с некачественным ремонтом
  • Защита интересов в организациях по оказанию услуг
  • Возврат технически сложного товара

Основным законодательным актом о взаимоотношениях потребителей и продавцов, является ГК России, а именно статья № 30 ОЗПП. Одной из самых распространенных тем, является обмен либо возврат некачественной продукции. Данный процесс, осуществим по гарантийному сроку, либо сроку годности продукции. 

Что нужно иметь при себе в ходе данного процесса

  1. Документ способный удостоверить личность покупателя;
  2. Документ, подтверждающий действительность принадлежности данной покупки(чек), к непосредственному продавцу.

Помочь могут и свидетельские показания

Срок возврата товара урегулирован законодательством, и равен 14 календарным дням, с момента приобретения продукции. Для возврата либо обмена продукции, должно быть соблюдено условие, сохранности его товарного вида, пломб, этикеток и прочих нюансов.

  1. Список товаров обмен и возврат, которых невозможен:
  2. Медикаментозные средства, домашнего предназначения;
  3. Атрибуты личной гигиены;
  4. Парфюмерные товары, в том числе и косметика;
  5. Продукция, которая отпускается метражом (строительные материалы и прочее);
  6. Белье и трикотажные товары;
  7. Кухонные приборы, и различная посуда;
  8. Химия бытового назначения;
  9. Мебель и некоторые предметы интерьера;
  10. Драгоценные вещи (камни, металлы, украшения и прочее);
  11. Продукция технически сложного типа (бытовая), с наличием сроков гарантии;
  12. Вооружение гражданского типа, и боеприпасы;
  13. Автотранспортная техника (мопеды, лодки, автомобили и прочее).

Важно! Потребитель имеет право не пользоваться камерами хранения, в различных магазинах и прочих торговых точках. 

Производить обыск личных вещей, охрана торговых точек не имеет права, данными полномочиями обладают исключительно представители полиции.

Товар с отсутствием описания и инструкции о применении. На государственном языке, можно вернуть, в случае если клиент не разобрался, как им пользоваться ввиду отсутствия родного языка. 

В случаях, когда цена, указанная на ценнике, и предлагаемая на кассе не соответствуют друг другу, клиент вправе осуществлять расчет за товар, по цене указанной на ценнике (тут все зависит исключительно от лояльности покупателя).

Для получения профильной юридической консультации, либо помощи в решении вопросов касательно потребительских прав покупателя, можно обращаться в чат нашей онлайн службы поддержки.

Защита по договорам купли-продажи

На сегодняшний день договор розничной купли-продажи является видом купли-продажи, о котором можно сказать, что он встречается наиболее часто. Ежедневно каждый человек выступает в качестве одной из сторон данного договора. В Гражданском Кодексе нашего государства указанному договору посвящается второй параграф 30-ой главы.

Законом о защите потребительских прав урегулируется система основных принадлежащих потребителю прав, которые установлены в «Руководящих принципах в защиту потребительских интересов», единогласно принятых в 1985 году Генеральной Ассамблеей ООН:

  • право на приобретение работ, услуг, товаров, которые имеют надлежащее качество;
  • право на сведения о работах, услугах, товарах и их исполнителях, продавцах и изготовителях;
  • право на безопасность здоровья и жизни потребителей;
  • право на то, чтобы потребители были просвещены, и на компетентный выбор требуемых работ, услуг и товаров;
  • право на общественную и государственную защиту потребительских прав;
  • право на то, чтобы объединять потребителей в добровольные организации общественного характера.

Конечно, далеко не все из перечисленных прав и не в равной степени должны получать гражданско-правовую охрану. Далее будут рассматриваться только те из гражданско-правовых конструкций, призванием которых является обеспечение повышенной охраны прав потребителей в качестве участников отношений по договору.

В соответствии с 8-10 статьями Закона о защите потребительских прав, потребитель имеет право на требование предоставления достоверной и необходимой информации об исполнителе, изготовителе, продавце, реализуемых ими работах, услугах, товарах и режиме их работы. Такие сведения в доступной и наглядной форме доводятся при заключении договоров об указании услуг (выполнении работ) и договоров купли-продажи такими способами, которые приняты в отдельных сферах потребительского обслуживания, на русском языке. По самостоятельному усмотрению же изготовителя (продавца, исполнителя), дополнительно эти сведения могут доводиться и на государственных языках входящих в Российскую Федерацию субъектов и родных языках народов, находящихся в нашей стране.

Учитывая вышеуказанное, предоставление такой информации на зарубежном языке без сообщения перевода в указанном третьим пунктом 10-ой статьи Закона о защите потребительских прав объеме, необходимо расценивать в качестве непредоставления необходимых сведений с наступлением перечисленных в первом пункте 12-ой статьи вытекающих из этого последствий.

В чем заключается наша помощь

В ходе консультации юрист по защите прав потребителей предоставит помощь по следующим вопросам:

  • составление претензии о замене либо возврате товара, о возвращении уплаченных за него денег;
  • сбор доказательственной базы, подтверждающей отказ продавца выполнять законные требования потребителя;
  • экспертная оценка качества товаров;
  • подготовка жалобы в орган Роспотребнадзора;
  • составление искового заявления;
  • участие в судебном разбирательстве;
  • взыскание компенсации посредством судебных приставов.

В нашей помощью Вы сможете восстановить свои права, добиться от продавца либо исполнителя услуг исполнения его законных обязательств. Внушительный практический опыт, глубокие теоретические знания, узкая специализация наших юристов позволяют успешно разрешать даже самые сложные ситуации!

Оставьте сообщение
и мы вам поможем
Получите ответ в течение 2 часов, на вопросы
отвечают юристы компании

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
    Дополнительные услуги

      Введите Ваш вопрос
      Далее