Москва, м. Беляево, Профсоюзная, дом 93А, офис 2Б
RU
Записаться
на прием в офис
Пн-Пт с 11:00 до 17:00
Консультация онлайн
whatsapp Viber Telegram
+7 (495) 532-54-57
+7 (926) 174-26-83
[mistape format="image" class="mistape_caption_footer" image="/wp-admin/images/yes.png"]
Доп материалы
Юрист по возврату товаров ненадлежащего качества
Суворов

Юристы по возврату товара ненадлежащего качества
Консультация юриста оценке обстоятельств покупки

Помощь по возврату товара ненадлежащего качества включает в себя подготовку обоснованной претензии продавцу, сопровождение процедуры возврата или обмена товара, взыскание уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Рейтинг 5.0 на Яндекс-услугах и 4.9 в Гугл По мнению наших доверителей за безупречно оказанные юридические услуги
500+ положительных отзывов и рекомендаций Благодарности от жителей Москвы, депутатов Госдумы РФ и Торгово-промышленной палаты РФ
Более 20 лет практического опыта Обширная судебная практика в Московских и региональных судах различных судебных инстанций
Получить консультацию WhatsAppНаписать в WhatsApp
Директор
Суворов Андрей
Александрович
Смотреть видео
youtube
Бесплатная
консультация
Поможем разобраться в ваших правах при покупке товаров и услуг, а также при защите от некачественных товаров
Экономим
ваше время
Мы возьмем на себя общение с продавцом, изготовителем или производителем, ускорим процесс возврата или обмена товара
Экономим
ваши деньги
Вскроем скрытые дефекты, заставим компанию вернуть деньги, компенсировать ущерб или восстановить утраченные права

Оглавление:

Юридические услуги по возврату товаров ненадлежащего качества

Если ваш вопрос выходит за рамки представленных юридических услуг, то закажите обратный звонок нажав кнопку ниже, мы вам перезвоним и поможем.

Консультация по возврату товара ненадлежащего качества

Анализ ситуации, прав потребителя, условий покупки и гарантий. Объясним, как действовать в случае дефекта, нарушений условий договора или отказа продавца

Подготовка претензии продавцу или изготовителю

Составим юридически обоснованную претензию с требованиями возврата денег, обмена товара или ремонта, с учетом положений Закона «О защите прав потребителей»

Переговоры с продавцом или поставщиком

Ведем диалог с контрагентом для досудебного урегулирования конфликта, включая составление протоколов разногласий и фиксацию результатов

Подготовка и подача искового заявления в суд

Разрабатываем и подаем иск в суд о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов

Представление интересов в суде

Полное сопровождение дела — от сбора доказательств до участия в судебных заседаниях. Отстаиваем право клиента на возврат средств и защиту от навязывания некачественного товара

Контроль за исполнением решения суда

Сопровождаем процедуру взыскания: взаимодействуем с судебными приставами, контролируем перечисление денег, подаем ходатайства и жалобы при необходимости

Обсудить ваш юридический вопрос

Отзывы на независимых площадках

Хорошее место
Юридическая компания «Суворов лигал»
Результат стал возможен благодаря вашему доверию и отзывам. Благодарим вас за выбор и сотрудничество. Продолжим следовать высоким стандартам в работе.
Яндекс Яндекс 4.9
Яндекс услугиЯндекс услуги 5.0
GoogleGoogle 4.9
2ГИС2ГИС 5.0

Благодарности и рекомендации

Цена на отдельные услуги по возврату товаров ненадлежащего качества

Консультационные и разовые услуги
НаименованиеСтоимость/руб. Описание
Консультация WhatsApp, Telegram, VK, Viber Бесплатно Ответ на 1 вопрос, общие рекомендации без просмотра документов.
Устная консультация физических лиц в офисе 3 000 ₽ Длительность 40 мин, учитывается в стоимости услуг при заключении договора. Только по предварительной записи.
Ведение судебного дела в суде 50 000 ₽ Цена зависит от сложности и срочности работ и услуг.

Конечная цена зависит от особенностей тяжбы и уникальности каждого судебного спора.

Возмещение судебных расходов

Если закон позволяет, то в соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить все понесенные по делу расходы, включая расходы на оплату услуг представителя, за счет проигравшей стороны.

Несколько фактов о руководителе
Suvorov.Legal

Директор
1Работал в Fortune Global 500, прошел путь от специалиста до руководителя в крупнейших компаниях России
2Два высших образования: экономика и юриспруденция, повышение квалификации в Moore Stephens и Ernst & Young
3Состоит в совете Благотворительного фонда “Фонд помощи детям имени Примакова Е. М.”, член Российской Ассоциации международного права
Вникает в каждое дело доверителя и доводит до результата - уверенной победы!
Начать сотрудничество

Как строится работа

1
Обратитесь к нам за помощью

Позвоните или задайте ваш вопрос через WhatsApp, Telegram, Viber или электронную почту [email protected].

2
Бесплатная консультация

Выслушаем Вас, ознакомимся с документами, предложим возможные варианты решения вашего вопроса, озвучим шансы и перспективы.

3
Заключение соглашения

Обсуждаем условия сотрудничества, заключаем соглашение, где прописываем сроки исполнения оказываемых услуг, их стоимость и результат.

4
Исполнение договора

Оказываем услуги по договору и предоставляем доступ в личный кабинет с полной информацией о движении вашего дела.

5
Добиваемся результата и законного решения!

Проконтролируем исполнение закрепленного в договоре результата со стороны ответственных лиц и органов.

Записаться на прием в офис

Необходимые документы и сведения для работы

  1. Договор купли-продажи / чек / квитанция / иной документ, подтверждающий покупку
    • Подтверждает факт приобретения товара и дату покупки.
  2. Гарантийный талон (если имеется)
    • Используется при обращении в рамках гарантийного срока.
  3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
    • Требуется для составления претензии или искового заявления.

Дополнительные документы (при наличии):

  1. Претензия продавцу / ответ на претензию
    • Важны для оценки хода досудебного урегулирования.
  2. Акт осмотра товара / заключение экспертизы
    • Подтверждает наличие недостатков или несоответствие качества.
  3. Переписка с продавцом (электронная почта, мессенджеры)
    • Подтверждает факт обращения и реакцию продавца.
  4. Фото- или видеоматериалы, подтверждающие дефекты товара
    • Визуальные доказательства ненадлежащего качества.
  5. Документы об оплате доставки/обратной пересылки (если применимо)
    • Включаются в сумму убытков, подлежащих возмещению.

Образец договора и условия оплаты услуг

Договор

Преимущества оплаты наших услуг в том, что Вы сами выбираете удобный для Вас вариант оплаты.

Поэтапная оплата

1. Подготовка документов: При заключении договора Вы производите оплату за подготовку искового заявления или возражения на исковые требования.

2. Представительство в суде: Оплата за участие в судебном заседании производится Вами за 2 (два) календарных дня до даты назначенного судебного заседания.

Рассрочка платежа

1. Оплата разбивается в два этапа, первая оплата в момент заключения договора, окончательная в течение 3 (трех) дней с момента вынесения судебного решения.

2. Ваша выгода в том, что риски увеличения сроков рассмотрения судебного дела мы берем на себя.

По результату

1. Гонорар успеха оговаривается при заключении соглашения и может зависеть от вынесенного судом решения в пользу Вас, взысканных сумм и иных условий.

2. Если Вы истец оплата осуществляется при удовлетворении исковых требований полностью или в части, если ответчик, то при полном или частичном отказе в удовлетворении иска, либо при заключении мирового соглашения.

Скачать образец договора

Что будет если не обратиться

1

Пропустите срок для возврата товара

Сроки возврата зависят от типа товара, характера дефекта и момента его обнаружения. Без консультации юриста вы рискуете выйти за рамки установленного срока и потерять право на возврат или замену.
2

Потеряете возможность получить полную компенсацию

Потребитель имеет право на возврат денег, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Если действовать без юриста, вы можете согласиться на меньшую сумму или вообще не потребовать положенные выплаты.
3

Продавец откажет в возврате под надуманным предлогом

Нечестные продавцы часто ссылаются на «мелкие недостатки», «нарушение правил эксплуатации» или «естественный износ». Юрист оценит правомерность отказа и составит грамотную претензию или иск.
4

Не сможете правильно оформить претензию

Ошибки в формулировках, отсутствие ссылок на законы, неправильное указание требований - всё это позволяет продавцу отклонить претензию. Юрист подготовит документы так, чтобы у продавца не было формальных поводов для отказа.
5

Упустите возможность провести независимую экспертизу

Продавцы часто навязывают собственную экспертизу, результаты которой в их пользу. Юрист подскажет, когда и как провести независимую оценку товара, чтобы защитить ваши интересы.
6

Потратите больше времени и нервов без результата

Самостоятельные попытки добиться возврата товара часто заканчиваются бесконечными отказами, перепиской и потерей времени. Юрист поможет решить вопрос быстрее, а при необходимости — через суд с минимальным вашим участием.
Наш опыт позволяет сопоставлять Ваши задачи с буквой закона и судебной практикой

Наши скидки

Многодетные матери
Скидка действует для матерей, имеющих 3-х и более детей
Многодетные матери
Скидка действует для матерей, имеющих 3-х и более детей
Военные
Скидка действует при предъявлении военного билета
Военные
Скидка действует при предъявлении военного билета
Пенсионеры
Скидка действует при предъявлении пенсионного удостоверения
Пенсионеры
Скидка действует при предъявлении пенсионного удостоверения
До 10 000 ₽
Смело рекомендуйте нас своим друзьям и получайте агентское вознаграждение
До 10 000 ₽
Смело рекомендуйте нас своим друзьям и получайте агентское вознаграждение

Юридическая поддержка по возврату товара

Каждый покупатель вправе вернуть товар в магазин в случае, если он не соответствует договору или является некачественным. Согласно законодательству, покупатель может обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, если он не подходит по размеру, цвету или другим характеристикам. В некоторых случаях возможен возврат товара ненадлежащего качества. Важно, что вернуть товар можно в определённые сроки, и если не соблюсти их, то права покупателя могут быть нарушены.

Какие товары подлежат возврату?

Законы Российской Федерации, а именно закон о защите прав потребителей, регулируют вопросы возврата товаров. Существует несколько ситуаций, когда товар подлежит возврату, в том числе:

  • Если он ненадлежащего качества, если он не соответствует заявленным характеристикам.
  • Если он технически сложный и не соответствует условиям договора.
  • В случае несоответствия сроку службы.
  • Если он не подошёл по внешнему виду, размеру или другим параметрам.

Как вернуть некачественный товар?

Каждый покупатель может вернуть товар в магазин, если он соответствует одному из критериев возврата. В случае, если товар оказался дефектным или не подошёл по каким-то характеристикам, необходимо обратиться в магазин для составления требования о возврате. Важно помнить, что покупатель может вернуть товар в течение 14 или 15 дней со дня получения товара, если речь идёт о товаре ненадлежащего качества или товаре, не соответствующем заявленным характеристикам.

Закон о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей устанавливает правила возврата товаров, включая технически сложные изделия. Согласно закону, если товар не соответствует требованиям по качеству или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Например, некачественный товар можно вернуть в случае его неисправности, а возврат технически сложного товара осуществляется в случае его неисправности в процессе эксплуатации, если товар не был использован в неправильных условиях. Обмен товара возможен в случае его дефекта.

Обмен и возврат товаров

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если он оказался некачественным, не подошёл по цвету, размеру или другим параметрам. Важно помнить, что продавец обязан вернуть деньги за товар в случае его дефекта или несоответствия заявленным характеристикам. Если товар оказался некачественным или неисправным, продавец обязан заменить его на аналогичный товар или вернуть деньги за товар.

Помощь юриста по возврату некачественного товара

Если ваши права были нарушены, опытные юристы помогут защитить ваши интересы в суде и обеспечить правильное оформление требований. Мы предоставляем качественные юридические консультации по вопросам возвращения некачественного товара, составляем исковые заявления и помогаем в случае обращения в Роспотребнадзор. Для того чтобы вернуть товар, важно соблюсти сроки. В зависимости от типа товара и его дефекта, сроки могут составлять 14, 15 дней или 10 дней. Юрист поможет вам правильно составить все документы и в случае необходимости, представим ваши интересы в суде.

Права покупателя

Каждый покупатель имеет законные права и интересы, которые защищены законом о защите прав потребителей. Если товар не подошел по характеристикам или оказался некачественным, вы вправе вернуть товар или потребовать вернуть денежные средства. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства, наши опытные адвокаты и юристы окажут вам правовую помощь в вопросах возврата товара. Покупатели часто сталкиваются с проблемами при возврате, поэтому важно обратиться за юридической помощью, чтобы защитить свои права и интересы. Мы обеспечим вас качественной юридической консультацией и, при необходимости, поможем вам составить исковое заявление или обратиться в суд.

Юридическая помощь при возврате товара в магазин

Обращение к команде опытных юристов может существенно упростить процесс замены товара, возврата товара ненадлежащего качества и помочь в возврате уплаченной денежной суммы. Мы предоставляем профессиональную помощь по всем вопросам, связанным с возвратом товара. Если вам необходимо решить вопрос с товаром ненадлежащего качества или заменить его на аналогичный качественный товар, наши специалисты помогут вам разобраться в правовых тонкостях, защитить ваши права и интересы, а также подготовить документы для обращения в суд.

Получите консультацию адвоката по телефону уже через несколько минут
Заполните форму
и мы вам перезвоним
  • Назначим встречу с юристом в удобное время
  • Вы получаете первичную консультацию
  • Юрист составляет план дальнейших действий
или звоните
+7 (495) 532-54-57
+7 (926) 174-26-83
+7 (495) 532-54-57 +7 (926) 174-26-83
пн-пт с 11:00 до 17:00
пишите онлайн


Посмотреть контакты, режим работы и схему проезда

Сообщение об орфографической ошибке

Следующий текст будет отправлен в нашу редакцию:

    Укажите имя и телефон
    Мы перезвоним и запишем Вас на консультацию в удобное время