Что делать магазинам, если покупатели не носят маски и перчатки: рекомендации Минпромторга

Что делать магазинам, если покупатели не носят маски и перчатки

Минпромторг выпустил рекомендации, которые применяются в случаях обязательного использования средств индивидуальной защиты (СИЗ) в общественных местах, таких как маски и перчатки, если такие требования действуют в регионе.

Справочно: услуги юриста по защите прав потребителей.

Для организаций в сфере торговли рекомендуется, в частности, предложить посетителю, не использующему СИЗ, купить их, например, на отдельной кассе в самом магазине. Если такой опции нет и посетитель уже находится в магазине, то можно вызвать полицию. Кроме того, согласно Минпромторгу, магазин имеет право отказать нарушителю в обслуживании на кассе.

Региональные органы власти не должны привлекать к ответственности представителей организаций торговли за то, что их посетители не соблюдают правила использования СИЗ. Это относится к ситуациям, когда магазин предпринял следующие меры:

1. Рекомендовал посетителю использовать СИЗ.
2. Обеспечил возможность вызвать полицию.
3. Не продал товар нарушителю на кассе.

Эти рекомендации были описаны в Письме Минпромторга России от 11 мая 2020 года под номером №ЕВ-32091/15.

Не допуск нарушителей «масочного режима» в магазин не ущемляет прав потребителей

Права потребителей не нарушаются, когда магазины отказывают в доступе к товарам и их продаже гражданам, не соблюдающим введенный в регионе «масочный режим», при этом без применения насилия. Эти действия организаций торговли считаются разумными и не являются необоснованным отказом от заключения публичного договора, в данном случае, договора розничной купли-продажи. Роспотребнадзор сделал такие выводы.

Для граждан, не соблюдающих обязательное ношение масок в общественных местах, может быть применено предупреждение или наложен штраф в размере от 1 000 до 30 000 рублей.

• Новости законодательства