Что делать если купили бракованную кухонную мебель

Что делать если купили бракованную кухонную мебель.

Покупая мебель, особенно кухонную, независимо от того, сделанная она на заказ или приобретается в готовом виде, хочется, чтобы товар был в идеальном состоянии.

Однако случается, что уже после заключения сделки о купле-продаже кухонной мебели, владелец покупки обнаруживает брак… Порядок общения с продавцом един для защиты прав потребителей и детально изложен: Как вернуть товар в магазин.

В данной статье мы расскажем о нюансах возврата бракованной мебели.

К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как:

• плохое качество кухонной мебели,
• плохое качество сборки кухонной мебели, в том числе, связанное с допущенными замерщиком недостатками в работе,
• нарушение сроков изготовления кухни,
• нарушение сроков доставки кухни,
• нарушение сроков установки кухни.

Как вернуть бракованную кухонную мебель

Чтобы в правомерном ключе воспользоваться своими потребительскими правами и возместить ущерб, можно обратиться в «Роспотребнадзор» для возмещения затрат.

К слову, содействие юриста в решении данного вопроса поможет не только в кратчайшие сроки найти правомерный выход из сложившейся ситуации, но и существенно сэкономить финансовые расходы на сбор доказательств и оформление необходимых документов для судебного делопроизводства.

К тому же опытные юристы нашей компании на условиях индивидуального подхода к каждому клиенту предоставят клиенту грамотные консультации относительно потребительских прав и их защиты.

Правовые нюансы возврата мебели в магазин

Сразу же следует отметить, что самостоятельное общение с торговыми представителями по поводу возмещения ущерба относительно бракованной продукции – занятие не всегда благодарное. Для правомерности своих действий необходимо грамотно и правильно составить юридический документ – претензию – с четко изложенными фактами правонарушения и требованиями возмещения ущерба. Естественно, можно самостоятельно разобраться во всех законодательных нюансах к оформлению такого вида документа, однако резоннее сразу же обратиться за помощью к узкопрофильному специалисту.

Такой шаг увеличит вероятность досудебного урегулирования конфликта.

Как правило, требования покупателя, оговоренные в претензии, сводятся к положениям об уменьшении цены на товар, оплате ремонтных работ за счет продавца, компенсации уплаченной суммы или замене товара аналогичным. К тому же правильно и объективно выявить брак на кухонной мебели поможет независимая экспертиза.

Важно учитывать, что, хотя в российском законодательстве предусмотрена норма возврата / замены бракованного товара, следует понимать – одна бракованная единица товара комплекта может быть возвращена только лишь в составе комплекта. Для единичного возврата или замены должна быть предварительная договоренность между покупателем и продавцом.

• Консультация