Как наказать адвоката и юриста за невыполненную работу

Юрист или адвокат взял деньги и ничего не сделал: что делать

Если юрист, адвокат или юридическая компания получили деньги, но не выполнили предусмотренную договором работу, сначала необходимо зафиксировать объем невыполненных обязательств, письменно потребовать отчет и возврат денег, а при отказе обращаться в суд. На адвоката дополнительно можно подать жалобу в адвокатскую палату.

Сам по себе проигрыш судебного дела еще не доказывает, что юридическая помощь оказана некачественно. Но если специалист не выполнил конкретные обязательства по договору, пропустил срок, не подготовил документ, не явился в суд либо вообще не приступил к работе, основания для требований могут возникнуть.

Что делать, если юрист взял деньги и ничего не сделал

Практический порядок следующий:

1. проверить договор или соглашение;
2. определить, какие именно действия должен был выполнить специалист;
3. собрать документы об оплате;
4. запросить письменный отчет о работе;
5. направить претензию с требованием вернуть деньги полностью или частично;
6. потребовать возвратить оригиналы документов;
7. при отказе определить надлежащий способ защиты: суд, жалоба в адвокатскую палату, Роспотребнадзор либо полиция.

Важно не ограничиваться общей формулировкой: «юрист ничего не сделал».

Нужно установить конкретное нарушение.

Например:

• должен был подготовить иск, но не подготовил;
• должен был подать документы в суд, но не подал;
• обязался участвовать в заседании, но не явился;
• получил деньги за обжалование решения, но пропустил срок;
• обещал выполнить конкретные действия, но фактически ограничился консультацией.

Сначала проверьте договор

Основным доказательством является договор оказания юридических услуг либо соглашение с адвокатом.

Необходимо проверить:

• кто указан исполнителем;
• какие услуги включены в предмет договора;
• стоимость;
• этапы работы;
• сроки;
• порядок сдачи результата;
• обязанность предоставлять отчет;
• условия прекращения договора;
• порядок возврата денег.

Иногда клиент считает, что оплатил «ведение дела полностью», тогда как договор предусматривает только:

• консультацию;
• анализ документов;
• составление иска.

Поэтому сначала нужно определить реальный объем обязательств исполнителя.

Потребуйте отчет о выполненной работе

Если непонятно, что именно сделал юрист или адвокат, направьте письменный запрос.

Можно потребовать указать:

• какие действия выполнены;
• даты их совершения;
• подготовленные документы;
• куда они направлялись;
• номера судебных или административных дел;
• результаты работы;
• понесенные расходы.

Это особенно важно, когда исполнитель утверждает: «вся работа выполнена», но клиент не видел никаких результатов.

Отчет впоследствии может использоваться при расчете суммы, подлежащей возврату.

Как вернуть деньги с юриста или юридической компании

Если исполнитель является ООО, ИП, самозанятым либо иным лицом, оказывающим гражданину платные юридические услуги для личных целей, отношения, как правило, подпадают под законодательство о защите прав потребителей.

Если услуги не оказаны либо оказаны с недостатками, клиент вправе использовать предусмотренные законом способы защиты.

При отказе от дальнейшего исполнения договора также необходимо учитывать правила статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом исполнителю может причитаться оплата фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов в случаях, предусмотренных законом.

Подробнее: как расторгнуть договор с юридической компанией и вернуть деньги.

Можно ли вернуть всю сумму

Зависит от того, что было фактически выполнено.

Если юридическая компания:

• получила оплату;
• не приступила к работе;
• не подготовила никаких документов;
• не совершила предусмотренных договором действий,

основания для требования всей уплаченной суммы значительно сильнее.

Если работа выполнена частично, суд будет оценивать:

• условия договора;
• стоимость отдельных этапов;
• объем фактически выполненных действий;
• их качество;
• наличие результата;
• подтвержденные расходы исполнителя.

Поэтому сам факт досрочного прекращения договора не всегда означает автоматический возврат 100% оплаты.

Если работа выполнена не полностью

Например, договор предусматривал:

• анализ документов;
• подготовку претензии;
• составление искового заявления;
• подачу иска;
• участие в трех судебных заседаниях.

Юрист провел консультацию и подготовил претензию, но остальные действия не совершил.

В таком случае необходимо определить стоимость выполненной и невыполненной частей.

Если договор разбивает цену по этапам, расчет проще.

Если установлена одна общая сумма, между сторонами может возникнуть спор о стоимости реально оказанных услуг.

Некачественная работа и проигранное дело, не одно и то же

Юрист или адвокат не гарантирует, что суд обязательно примет позицию доверителя.

Поэтому само по себе решение суда не в пользу клиента не доказывает некачественную юридическую помощь.

Например, юрист:

• изучил материалы;
• подготовил правовую позицию;
• представил доказательства;
• участвовал в заседаниях,

но суд оценил доказательства иначе.

Это может быть профессиональный риск судебного процесса, а не нарушение договора.

Другая ситуация, если специалист:

• выбрал явно неправильный суд;
• пропустил установленный процессуальный срок;
• не подал порученный документ;
• не явился в обязательное заседание без уважительных причин;
• потерял оригиналы документов;
• вообще не совершил предусмотренных соглашением действий.

Здесь вопрос о ненадлежащем исполнении уже существенно серьезнее.

Просчет, ошибка и невыполнение работы

Полезно различать три ситуации.

Просчет. Юрист оценил доказательства как достаточные, но суд пришел к другому выводу.

Сам по себе такой результат не означает нарушение.

Ошибка. Например, специалист предъявил иск с очевидным нарушением правил подсудности или допустил иное профессиональное нарушение, которое можно было избежать при обычной юридической квалификации.

Невыполнение обязательства. Юрист получил деньги за конкретную работу и не сделал ее вообще.

Именно третья ситуация обычно проще всего доказывается документами.

Как написать претензию юристу

В претензии желательно указать:

• данные заказчика;
• данные исполнителя;
• реквизиты договора;
• размер оплаты;
• какие обязанности были предусмотрены;
• какие из них не выполнены;
• какие действия фактически совершены;
• сумму, которую вы требуете вернуть;
• банковские реквизиты;
• требование предоставить отчет;
• требование возвратить документы;
• срок для добровольного исполнения;
• предупреждение о дальнейшем обращении в суд или другие органы.

Не стоит ограничиваться эмоциональными формулировками: «вы меня обманули», если пока речь идет прежде всего о договорном нарушении. Сначала лучше изложить проверяемые факты.

Как вести себя в облаке сленга

Чтобы не попасть в такую неловкую ситуацию, воспользуйтесь четырмя «НЕ».

1. НЕ молчите, когда не понимаете
2. НЕ стесняйтесь задавать вопросы
3. НЕ бойтесь выглядеть глупо
4. НЕ платите, если есть сомнения

Ваша цель понять то, что говорит юрист. Это важно. Что о вас подумают вас не волнует.

Со временем юрист поймет, что с вами лучше разговаривать на понятном языке.

Как направить претензию

Способ отправки должен позволять доказать:

• что именно было направлено;
• когда;
• кому;
• было ли сообщение доставлено.

Обычно используют:

• почтовое отправление с описью;
• личную передачу под отметку с указание фио, даты,  подписи;
• предусмотренный договором адрес электронной почты;
• иной согласованный сторонами способ юридически значимых сообщений.

Сохраните подтверждения отправки и получения.

Куда жаловаться на юриста

Необходимо различать обычного юриста и адвоката.

У обычного юриста нет единого профессионального органа, аналогичного адвокатской палате, куда можно направить дисциплинарную жалобу.

В зависимости от ситуации возможны:

• претензия самому исполнителю;
• обращение в Роспотребнадзор, если применимо законодательство о защите прав потребителей;
• обращение в суд;
• заявление в полицию при наличии признаков преступления.

Если услуги оказывала юридическая компания, претензию следует направлять именно стороне договора.

Куда жаловаться на юридическую компанию

Если гражданину оказывалась платная юридическая услуга для личных нужд, ее отношения с коммерческой юридической компанией могут регулироваться Законом РФ «О защите прав потребителей».

Поэтому при соответствующем нарушении возможно обращение:

• в Роспотребнадзор;
• в суд;
• непосредственно к исполнителю с письменной претензией.

Но жалоба в государственный орган сама по себе не заменяет иск о возврате денег. Если компания добровольно средства не возвращает, имущественное требование в конечном счете разрешает суд.

Дополнительно можно подать жалобу на сайт юридической фирмы через яндекс https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/delspam.html там все очень просто.

Куда жаловаться на адвоката

Для адвокатов действует специальный порядок. 

Жалоба на действия или бездействие адвоката подается в адвокатскую палату субъекта Российской Федерации, членом которой является адвокат, к примеру Адвокатская палата города Москвы. Проверить статус адвокат можно на сайте Министерства юстиции https://minjust.gov.ru/ru/pages/advokaty-rossijskoj-federacii/ там укажите фамилию, имя и отчество адвоката, или номер удостоверения.

Основанием для дисциплинарного разбирательства могут быть, в частности:

• неисполнение профессиональных обязанностей;
• ненадлежащее исполнение обязанностей перед доверителем;
• нарушение Кодекса профессиональной этики адвоката.

В жалобе необходимо подробно описать нарушение и приложить подтверждающие документы.

Справочно: жалоба на адвоката в адвокатскую палату.

Можно ли пожаловаться на адвоката в Минюст

Да, но важно правильно понимать механизм (подробнее на сайте МинЮста)..

Основным профессиональным органом, рассматривающим дисциплинарную ответственность адвоката, является адвокатская палата соответствующего субъекта РФ.

Территориальные органы Минюста осуществляют полномочия в сфере адвокатуры и в предусмотренных случаях могут направлять в адвокатскую палату представления.

Поэтому при обычной жалобе доверителя наиболее прямой путь соответствующая адвокатская палата.

Как вернуть деньги с адвоката

Отношения с адвокатом имеют специальную правовую природу.

Согласно Федеральному закону «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», соглашение об оказании юридической помощи является гражданско-правовым договором.

Вопросы его расторжения регулируются гражданским законодательством с учетом особенностей закона об адвокатуре.

При этом Закон РФ «О защите прав потребителей» на профессиональную адвокатскую деятельность не распространяется.

Это означает, что спор о возврате вознаграждения адвоката нельзя автоматически строить на:

• потребительской неустойке;
• штрафе 50%;
• льготах по подсудности;
• других специальных последствиях законодательства о защите прав потребителей.

Необходимо исходить прежде всего из соглашения, гражданского законодательства и законодательства об адвокатуре.

Что делать, если адвокат взял деньги и ничего не сделал

Если адвокат получил вознаграждение за конкретные действия, но не выполнил их, рекомендуется:

1. получить копию соглашения;
2. собрать документы об оплате;
3. запросить отчет;
4. потребовать вернуть документы;
5. направить письменное требование о возврате соответствующей части вознаграждения;
6. при наличии оснований подать жалобу в адвокатскую палату;
7. при отказе вернуть деньги обратиться в суд.

Дисциплинарная жалоба и гражданский иск имеют разные цели.

Жалоба решает вопрос профессиональной ответственности адвоката. Суд решает имущественный спор о деньгах и убытках.

Если адвокат не выходит на связь

Само по себе отсутствие ответа на телефон еще не доказывает нарушение.

Но если одновременно:

• истекают процессуальные сроки;
• нет информации о работе;
• отсутствуют подготовленные документы;
• адвокат не участвует в деле;
• невозможно получить оригиналы документов,

необходимо действовать письменно.

Полезно самостоятельно проверить:

• карточку судебного дела;
• наличие поданных документов;
• даты заседаний;
• сведения об адвокате в реестре.

Если требуется срочная процессуальная защита, не следует ждать ответа адвоката до истечения срока обжалования или другого процессуального срока.

Может ли адвокат быть привлечен к дисциплинарной ответственности

Да, вопрос рассматривается в рамках установленной процедуры органами адвокатской палаты.

При этом дисциплинарное производство не предназначено для взыскания денег в пользу доверителя.

Даже если адвокат привлечен к дисциплинарной ответственности, вопрос о возврате вознаграждения или возмещении убытков может потребовать отдельного гражданского спора.

Когда обращаться в полицию

Неисполнение договора само по себе еще не является мошенничеством.

Для уголовно-правовой оценки имеют значение обстоятельства, указывающие на то, что лицо могло изначально получать деньги путем обмана или злоупотребления доверием без намерения реально исполнять обязательства.

Например, значение может иметь совокупность обстоятельств:

• ложные сведения о квалификации;
• несуществующие судебные дела;
• поддельные документы;
• фиктивные отчеты о совершенных действиях;
• получение денег от множества граждан по одинаковой схеме;
• исчезновение после получения оплаты;
• иные признаки первоначального умысла на хищение.

Для обращения в полицию не требуется найти пять или больше потерпевших.

Обратиться вправе и один заявитель, если он считает, что имеются признаки преступления.

Юрист не сделал работу: это мошенничество?

Не обязательно.

Например, юрист мог:

• плохо организовать работу;
• нарушить срок;
• допустить профессиональную ошибку;
• не выполнить часть договора.

Это прежде всего может образовывать гражданско-правовой спор.

Для мошенничества необходимы признаки хищения путем обмана или злоупотребления доверием.

Поэтому нельзя автоматически писать заявление о мошенничестве только потому, что клиент недоволен качеством юридических услуг.

Как подать иск против юриста или юридической компании

В суде обычно необходимо доказать:

• наличие договора;
• оплату;
• содержание обязанностей исполнителя;
• какие действия должны были быть выполнены;
• какие действия не выполнены либо выполнены с недостатками;
• сумму требования;
• при взыскании убытков, их наличие, размер и причинную связь.

Полезными доказательствами могут быть:

• договор;
• чеки и платежные поручения;
• переписка;
• претензия;
• отчет исполнителя;
• материалы судебного дела;
• процессуальные определения;
• доказательства пропуска сроков;
• подготовленные исполнителем документы.

Что можно потребовать с юридической компании

При наличии соответствующих оснований потребительский иск может включать требования о:

• возврате уплаченных средств полностью или частично;
• уменьшении стоимости услуги;
• возмещении убытков;
• взыскании предусмотренной законом неустойки;
• компенсации морального вреда;
• взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя добровольно.

Но конкретный набор требований зависит от характера нарушения.

Нельзя автоматически включать все возможные санкции без проверки применимой нормы закона.

Что можно взыскать с адвоката

Поскольку законодательство о защите прав потребителей к профессиональной адвокатской деятельности не применяется, требования к адвокату строятся иначе.

В зависимости от обстоятельств можно ставить вопрос о:

• возврате неотработанной части вознаграждения;
• взыскании задолженности;
• возмещении убытков;
• процентах по денежному обязательству при наличии предусмотренных законом оснований.

Необходимо исходить из текста соглашения и фактически оказанной юридической помощи.

Как доказать убытки из-за ошибки юриста

Это сложнее, чем просто вернуть деньги за невыполненную услугу.

Необходимо доказать одновременно:

• нарушение со стороны исполнителя;
• сам факт убытков;
• их размер;
• причинную связь.

Например, одного утверждения: «юрист пропустил срок и поэтому я проиграл дело» может быть недостаточно.

Необходимо показать, что при надлежащих действиях существовала реальная возможность иного результата и именно нарушение привело к имущественным потерям.

Какой срок исковой давности

Неверно считать, что по любому спору с юридической компанией срок составляет один год.

По общему правилу применяется трехлетний срок исковой давности, если законом для конкретного требования не установлен иной срок.

Начало срока определяется исходя из момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и надлежащем ответчике.

Кроме того, истечение исковой давности само по себе не является основанием для отказа суда принять иск.

Суд применяет исковую давность при наличии соответствующего заявления стороны в споре.

Поэтому даже при сомнениях относительно срока необходимо сначала правильно определить характер требования и момент начала его течения.

Какие документы сохранить

До начала спора желательно собрать:

• договор или соглашение;
• приложения;
• чеки;
• банковские переводы;
• акты;
• доверенности;
• переписку;
• электронные письма;
• аудиосообщения, если они получены законно;
• подготовленные документы;
• сведения из судебных дел;
• претензии;
• доказательства их направления;
• ответы исполнителя.

Не передавайте единственные экземпляры важных документов без сохранения копий.

Юрист взял деньги и ничего не сделал: кратко

Юрист получил деньги и не выполнил работу. Что делать?

Потребовать отчет, зафиксировать невыполненную часть обязательств, направить претензию о возврате денег и при отказе обратиться в суд.

Можно ли пожаловаться на юриста?

Да, но у обычного юриста нет единой профессиональной палаты. В зависимости от ситуации возможны Роспотребнадзор, суд или полиция.

Куда жаловаться на адвоката?

В адвокатскую палату субъекта РФ, членом которой является адвокат.

Можно ли пожаловаться на адвоката в Минюст?

Возможно обращение в органы Минюста в пределах их компетенции, однако дисциплинарные вопросы рассматриваются через систему адвокатских палат.

Распространяется ли Закон о защите прав потребителей на юриста?

На платные юридические услуги гражданину для личных нужд, оказываемые коммерческим исполнителем, как правило, да.

А на адвоката?

Нет. Профессиональная адвокатская деятельность имеет специальный статус и не является предпринимательской.

Если юрист проиграл дело, можно вернуть деньги?

Не автоматически. Проигрыш дела сам по себе не означает некачественную работу.

Если вообще ничего не сделал?

Это существенно более сильное основание для требования вернуть оплату.

Когда идти в полицию?

Когда имеются признаки хищения путем обмана или злоупотребления доверием, а не просто спор о качестве услуг.

Нужно ли пять пострадавших?

Нет.

Сколько составляет исковая давность?

По общему правилу три года, если для конкретного требования законом не установлен иной срок.

Пример из последних наших судебных дел:

• Баскаков А.Н. против ООО «ЮК «Правовой Эксперт» подробнее (дела на сайте суда), нам удалось доказать, что услуги оказаны были некачественно и т.д., при  том, что заказчик подписал акт выполненных работ с указанием, что претензий не имеет.
• Майданов И.Г. против адвокатов Пилипенко А.Б. и Пилипенко В.А. подробнее, дело показывающее, как сложно вернуть деньги при расторжении договора с адвокатами. Адвокаты бились и в апелляционной инстанции.
• Мосийско О.В. против «юриста» Солдатова С.В. подробнее, человек принял на себя обязательства оказать юридические услуги, которые не оказал и скрылся не вернув денежные средства.
• Денисова С.А. против ООО «Транс Финанс» подробнее, фирма приняла на себя обязательства не понимая и не имея практического опыта по реализации подобных задач, а сам договор был залючен в евро. Несмотря на то, что часть работ они выполнили, взыскали мы с них все.

Справочно:

• как расторгнуть договор с юридической компанией;
• жалоба на адвоката в адвокатскую палату;
• как выбрать юридическую компанию;
• отличие адвоката от юриста.

• Правовой журнал