Как расторгнуть договор с юридической компанией

Как расторгнуть договор с юридической компанией и вернуть деньги

Заказчик вправе отказаться от договора оказания юридических услуг в любое время. Если услуги оплачены заранее, юридическая компания должна вернуть сумму за неоказанную часть услуг за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов, связанных с исполнением договора.

Если заказчиком является гражданин, приобретающий юридические услуги для личных нужд, дополнительно применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Для прекращения договора обычно не требуется согласие юридической компании и подписание отдельного соглашения о расторжении. Достаточно направить однозначное уведомление об отказе от дальнейшего исполнения договора.

Можно ли расторгнуть договор с юридической компанией

Да, договор об оказании юридических услуг, как правило, относится к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Если заказчиком является потребитель, аналогичное право предусмотрено статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом заказчику не обязательно доказывать, что юридическая компания:

• плохо работала;
• нарушила сроки;
• допустила профессиональную ошибку;
• перестала отвечать;
• проиграла дело.

Право на отказ существует и при отсутствии нарушений со стороны исполнителя.

Расторжение договора или односторонний отказ

В бытовой речи обычно говорят: «хочу расторгнуть договор с юридической компанией».

Но юридически в большинстве таких случаев используется механизм одностороннего отказа от исполнения договора.

Разница имеет практическое значение.

При одностороннем отказе:

• не требуется согласие исполнителя;
• не нужно подписывать соглашение о расторжении;
• обычно не требуется предварительно обращаться в суд;
• договор прекращается в связи с получением исполнителем уведомления, если иной момент не установлен законом или договором.

Поэтому правильная формулировка в уведомлении может быть следующей: «Настоящим уведомляю об одностороннем отказе от исполнения договора оказания юридических услуг».

Можно ли отказаться от договора, если юридическая компания ничего не нарушила

Да, это один из наиболее важных моментов.

Заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг без объяснения причин.

Например, клиент может:

• передумать вести дело;
• выбрать другого юриста;
• решить самостоятельно участвовать в суде;
• потерять доверие к исполнителю;
• договориться с другой стороной;
• решить, что юридическая помощь ему больше не требуется.

Наличие нарушения со стороны юридической компании для обычного отказа по ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей не является обязательным.

Можно ли вернуть деньги после расторжения договора

Да, если юридические услуги были оплачены авансом и на момент отказа оказаны не полностью.

При этом нельзя исходить из двух крайностей:

• заказчику обязательно возвращается вся сумма;
• юридическая компания автоматически вправе оставить весь аванс.

Необходимо определить, какая часть обязательств фактически исполнена и какие расходы исполнитель действительно понес в связи с выполнением именно этого договора.

Если юридическая компания получила аванс за будущие услуги, которые после отказа уже не будут оказаны, удержание всей предоплаты требует самостоятельного правового основания.

Что такое фактически понесенные расходы

Статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона о защите прав потребителей позволяют исполнителю учитывать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением конкретного договора.

Ключевое значение имеют слова: фактически понесенные и связанные с договором.

Недостаточно просто написать клиенту: «по договору произведены расходы на всю сумму».

Юридическая компания должна иметь возможность подтвердить:

• какие именно расходы понесены;
• когда они возникли;
• для исполнения какого обязательства;
• их размер;
• связь расходов с договором конкретного клиента.

Само по себе наличие офиса, сотрудников и обычных хозяйственных расходов компании еще не означает автоматически, что вся предоплата может быть удержана как фактические расходы по конкретному договору.

Кто должен доказывать расходы юридической компании

При потребительском споре обязанность подтвердить наличие фактических расходов и их размер лежит на исполнителе.

Поэтому при отказе от договора разумно одновременно потребовать:

• отчет об оказанных услугах;
• перечень выполненных действий;
• расчет удерживаемой суммы;
• документы, подтверждающие фактически понесенные расходы.

Если исполнитель просто сообщает итоговую сумму без ее обоснования, такой расчет может быть оспорен.

Если часть юридических услуг уже оказана

Отказ от договора не означает, что уже выполненная работа становится бесплатной.

Например, до получения уведомления юридическая компания могла:

• провести консультацию;
• изучить документы;
• подготовить претензию;
• составить иск;
• направить документы в суд;
• принять участие в судебном заседании.

При определении подлежащей возврату суммы необходимо учитывать фактически исполненную часть договора и понесенные расходы.

При этом важны условия самого договора. Если стоимость отдельных этапов заранее определена, установить стоимость выполненной работы обычно проще. Если договор предусматривает единую общую цену, может возникнуть спор о размере суммы, которую вправе удержать исполнитель.

Можно ли вернуть деньги, если услуги вообще не оказаны

Если на момент отказа юридическая компания фактически не приступила к исполнению и не доказала никаких связанных с договором расходов, основания для удержания полученного аванса существенно уменьшаются.

Например:

1. клиент подписал договор и внес 100 000 рублей;
2. на следующий день отказался от услуг;
3. юрист не проводил консультаций, не изучал документы, не составлял процессуальные документы и не совершал иных действий.

В такой ситуации юридической компании необходимо обосновать, на каком основании она удерживает полученную сумму.

Что если юридические услуги оказаны некачественно

Необходимо различать: обычный отказ заказчика от договора и отказ вследствие нарушения обязательств исполнителем.

Если имеются недостатки услуг, нарушение сроков или существенные отступления от договора, в требовании желательно указать эти обстоятельства отдельно.

Например:

• иск не подготовлен в согласованный срок;
• представитель не явился в судебное заседание;
• документы не были поданы;
• предусмотренная договором работа фактически не выполнена;
• результат содержит существенные недостатки.

Для потребителя в таких случаях могут применяться специальные способы защиты, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Это имеет значение в том числе для срока возврата денежных средств и возможной ответственности исполнителя.

Как расторгнуть договор с юридической компанией

Практически порядок выглядит следующим образом.

1. Изучить договор

Следует проверить:

• предмет договора;
• стоимость услуг;
• порядок оплаты;
• этапы работы;
• порядок сдачи и приемки;
• условия одностороннего отказа;
• адрес и способ направления юридически значимых сообщений;
• уже подписанные акты;
• фактически выполненную работу.

2. Определить основание

Необходимо решить, что именно заявляет заказчик:

• обычный отказ от дальнейших услуг;
• отказ из-за недостатков;
• отказ из-за нарушения сроков;
• требование вернуть неотработанный аванс;
• несколько требований одновременно.

3. Подготовить уведомление

В документе необходимо четко указать, что заказчик отказывается от дальнейшего исполнения договора.

Не следует писать только: «прошу расторгнуть договор».

Слово «прошу» может создавать ненужный спор о том, предлагал ли клиент расторгнуть договор по соглашению или уже реализовал свое право на односторонний отказ.

Лучше использовать однозначную формулировку: «Уведомляю об отказе от исполнения договора…».

4. Потребовать возврат денег

Если имеется неотработанный аванс, в уведомлении следует указать требование о возврате соответствующей суммы.

Если точный размер определить невозможно, можно потребовать:

• предоставить расчет;
• представить отчет;
• подтвердить расходы;
• вернуть оставшуюся сумму.

5. Направить уведомление исполнителю

Необходимо выбрать способ, позволяющий впоследствии подтвердить:

• содержание отправления;
• дату направления;
• получение или юридически значимую доставку.

Куда направлять уведомление

В первую очередь необходимо проверить сам договор.

В нем может быть определен:

• специальный почтовый адрес;
• адрес электронной почты;
• порядок обмена сообщениями;
• личный кабинет;
• иной способ направления уведомлений.

Если исполнитель является юридическим лицом, сообщение целесообразно также направить по адресу, содержащемуся в ЕГРЮЛ.

При почтовом отправлении обычно используются:

• заказное или ценное письмо;
• опись вложения;
• подтверждение отправки;
• отслеживание доставки.

При личной передаче желательно получить отметку на втором экземпляре уведомления с датой, подписью и данными принявшего лица.

Подробнее порядок оформления можно раскрыть на отдельной странице об уведомлении об одностороннем расторжении договора.

Когда договор считается прекращенным

По общему правилу право на односторонний отказ реализуется путем уведомления другой стороны.

Договор прекращается с момента получения уведомления исполнителем, если:

• законом;
• иным правовым актом;
• самим договором

не предусмотрен другой момент.

При этом применяются также правила о юридически значимых сообщениях.

Поэтому отказ юридической компании принимать письмо или фактически знакомиться с его содержанием не всегда означает, что уведомление юридически не состоялось.

Нужно ли подписывать соглашение о расторжении

Нет, если заказчик реализует предусмотренное законом право на односторонний отказ.

Соглашение требуется при расторжении по взаимному соглашению сторон.

При одностороннем отказе согласие юридической компании не требуется.

Компания не может сохранить договор в силе только потому, что отвечает: «мы не согласны с расторжением».

Спор может возникнуть о денежных последствиях отказа, но не обязательно о самом праве заказчика прекратить дальнейшее оказание услуг.

Если договор запрещает расторжение

Условие договора необходимо оценивать с учетом императивных норм закона.

Для договора возмездного оказания услуг право заказчика на односторонний отказ предусмотрено статьей 782 ГК РФ.

Для потребителя такое право дополнительно закреплено статьей 32 Закона о защите прав потребителей.

Поэтому само наличие в договоре формулировки: «заказчик не вправе отказаться от договора»

не означает автоматически, что она законна и подлежит применению.

Что если договор говорит, что предоплата не возвращается

Такие условия встречаются довольно часто: «при досрочном расторжении договора денежные средства возврату не подлежат».

Но подобная формулировка сама по себе не дает исполнителю безусловного права оставить весь аванс независимо от объема оказанных услуг и расходов.

Если заказчиком является потребитель, особенно важно установить:

• что фактически было выполнено;
• какие расходы реально понесены;
• подтверждены ли они документами.

Если будущие услуги после отказа уже оказываться не будут, исполнитель должен обосновать удержание соответствующей части предоплаты.

Расторжение договора с адвокатом

При обращении к адвокату отношения оформляются соглашением об оказании юридической помощи.

Поэтому терминология и отдельные правила отличаются от обычного договора с ООО или индивидуальным предпринимателем.

Но сам поисковый вопрос обычно аналогичен:

• можно ли прекратить отношения с адвокатом;
• обязан ли клиент продолжать пользоваться его помощью;
• какую часть гонорара можно вернуть;
• что делать с переданными документами.

В первую очередь необходимо изучить само соглашение, выполненную адвокатом работу и структуру гонорара.

Нельзя автоматически переносить на любую ситуацию с адвокатом вывод: «раз договор прекращен, весь гонорар обязательно возвращается». Размер возврата зависит от условий соглашения и объема фактически оказанной юридической помощи.

Что указать в уведомлении

Утвержденной законом формы нет.

Обычно достаточно указать:

• данные заказчика;
• данные юридической компании;
• номер и дату договора;
• заявление об одностороннем отказе;
• дату прекращения договора, если она определяется отдельно;
• требование прекратить оказание услуг;
• требование вернуть документы;
• требование предоставить отчет;
• требование вернуть неиспользованный аванс;
• банковские реквизиты;
• дату и подпись.

Если отказ связан с нарушениями, необходимо дополнительно описать их.

Нужно ли указывать паспортные данные

Обязательного универсального требования указывать в уведомлении полные паспортные данные нет.

Главное, чтобы исполнителю можно было однозначно определить:

• заказчика;
• договор;
• выраженную волю на отказ.

Если паспортные данные имеются в договоре и необходимы для идентификации, их можно указать, но превращать это в обязательный элемент любого уведомления не следует.

Нужно ли требовать отчет о работе

Да, это практически полезно.

Если исполнитель намерен удержать часть оплаты, отчет помогает установить:

• что именно сделано;
• когда;
• кем;
• какие документы подготовлены;
• какие действия совершены;
• какие расходы понесены.

Особенно важен отчет, если договор предусматривает одну общую сумму за комплекс юридических услуг.

В какой срок должны вернуть деньги

Здесь необходимо различать основание отказа.

Если потребитель требует возврата денег вследствие нарушения сроков выполнения работы или недостатков оказанной услуги в случаях, предусмотренных статьями 28 и 29 Закона о защите прав потребителей, соответствующие требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок в соответствии со статьей 31 Закона.

Но нельзя автоматически распространять этот вывод на любой немотивированный отказ от договора по статье 32.

Поэтому универсальная формулировка: «при любом отказе юридическая компания обязана вернуть деньги строго за десять дней, а затем автоматически начисляется неустойка» юридически неточна.

Что делать, если деньги не возвращают

Если юридическая компания не возвращает неотработанный аванс либо удерживает сумму, которую не может обосновать, дальнейший порядок зависит от статуса заказчика и обстоятельств дела.

Можно предъявить требования о:

• взыскании денежных средств;
• возврате неосновательно удерживаемой суммы;
• возмещении убытков;
• взыскании предусмотренной законом неустойки при наличии оснований;
• компенсации морального вреда в потребительском споре;
• взыскании потребительского штрафа при наличии предусмотренных законом условий;
• судебных расходах.

Конкретный набор требований необходимо определять исходя из основания отказа и характера нарушения.

Нужно ли обращаться в суд для расторжения договора

Обычно нет, если закон предоставляет заказчику право на односторонний отказ, для прекращения договора достаточно реализовать это право в установленном порядке.

Суд требуется главным образом тогда, когда после отказа возникает спор о его последствиях, например:

• исполнитель не возвращает деньги;
• не возвращает документы;
• оспаривает размер возврата;
• предъявляет клиенту требование об оплате;
• стороны спорят об объеме выполненной работы.

То есть чаще иск предъявляется не для того, чтобы «разрешили расторгнуть договор», а для разрешения имущественного спора после уже состоявшегося отказа.

Нужно ли возвращать доверенность

Если юристу или адвокату выдавалась доверенность, прекращение договора само по себе не всегда является достаточным способом прекратить полномочия перед третьими лицами.

Необходимо отдельно оценить вопрос об отмене доверенности и уведомлении соответствующих лиц.

Если представитель участвовал в судебном деле, также целесообразно сообщить суду о прекращении его полномочий или представить нового представителя.

Возврат документов после прекращения договора

Одновременно с отказом следует потребовать вернуть:

• оригиналы документов;
• доверенности, если они передавались;
• судебные документы;
• подготовленные проекты;
• полученные от государственных органов материалы;
• иные документы и имущество заказчика.

Лучше перечислить их максимально конкретно.

Как расторгнуть договор с юридической компанией: кратко

Можно ли отказаться от договора с юридической компанией?

Да. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг.

Нужно ли согласие юридической компании?

Нет, если речь идет о предусмотренном законом одностороннем отказе.

Нужно ли объяснять причину?

Для обычного отказа по ст. 782 ГК РФ, как правило, нет.

Можно ли вернуть предоплату?

Да, за вычетом подлежащих учету фактически понесенных и подтвержденных расходов исполнителя и с учетом уже оказанной части услуг.

Компания пишет, что предоплата невозвратная. Это окончательно?

Нет. Такое условие необходимо оценивать с учетом обязательных норм закона и фактически оказанных услуг.

Кто доказывает фактические расходы?

В потребительском споре наличие и размер расходов должен доказать исполнитель.

Когда договор прекращается?

По общему правилу с момента получения исполнителем уведомления об отказе, если иной момент не предусмотрен законом или договором.

Нужно ли подписывать соглашение о расторжении?

Нет, если договор прекращается путем правомерного одностороннего отказа.

Всегда ли деньги должны вернуть за 10 дней?

Нет. Десятидневный срок прямо установлен законом для определенных требований потребителя, в частности связанных с отказом вследствие нарушений по статьям 28 и 29 Закона о защите прав потребителей. Для простого отказа по статье 32 нельзя безоговорочно применять одно и то же правило ко всем ситуациям.

Что делать, если деньги не вернули?

Потребовать расчет выполненных услуг и расходов, после чего при наличии оснований взыскивать денежные средства в судебном порядке.

• Правовой журнал