Защита данных

Удаление информации из сети интернет и поисковых систем

Правовой журнал

37756 Автор статьи: Андрей Суворов

Удаление информации из интернета

Оглавление

Удаление информации из сети интернет: правовые основания и порядок действий

Удаление информации из интернета — актуальная юридическая задача, связанная с защитой чести, достоинства, деловой репутации, персональных данных и конфиденциальной информации. Современные цифровые технологии позволяют мгновенно распространять любые сведения, в том числе ложные или порочащие. Юридическая помощь в прекращении распространении информации из сети становится все более востребованной.

Что может подлежать удалению

К категории удаляемой информации могут относиться:

сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию (клевета);
ложные обвинения;
недостоверные сведения;
персональные данные;
конфиденциальная, в том числе коммерческая тайна;
интимные фото и видео без согласия;
оценочные суждения, поданные как факты;
отзывы, нарушающие законодательство;
угрозы и оскорбления.

Осужденному

Согласно позиции ВС РФ опубликованной 23 августа 2021 г. в Российской газете № 85412021, ни фото, ни имя человека, которого судят в открытом процессе, не являются секретом. Пресса может смело показывать и рассказывать, кого и в чем обвиняют. Если где-то в статье подсудимый мимоходом назван бандитом или грабителем (хотя формально человек еще не осужден, и вполне может быть, что он и вправду невиновен), это еще не повод для возмущения. Публикацию надо оценивать целиком. Подробнее.

Автору изобретения

Литературное произведение.
Аудио и видео записи.
Экскизы и чертежи.
Любые авторские фотографии.
Право на авторство.
Право на имя автора и т.д.

Более подробно данный вопрос раскрыт в нашем материале: Защита авторских прав и что такое авторское право.

Владельцу бизнеса

Затрагивающую деловую репутацию;
удаление компромата;
и удаления информации из интернета.

Чиновнику и госслужащему

При уходе с должности, информацию с нею связанную можно удалить в силу права на забвение.

Помните, что речь идет об очевидных случаях, во всех спорных ситуациях принимать решение об удалении или сохранении ссылок возможно только в судебном порядке.

Нормативное регулирование

Удаления информации из интернета регулируется рядом нормативных актов:

Конституция РФ ст. 23, 24, 29 гарантируют право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести и доброго имени.
Указ Президента РФ №188 от 6 марта 1997 года «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера».
Гражданский кодекс РФ ст. 152 (защита чести, достоинства и деловой репутации), ст. 150 (нематериальные блага), ст. 152.1 (персональные данные).
Федеральный закон № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
Федеральный закон № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Федеральный закон № 98-ФЗ от 29.07.2004 «О коммерческой тайне».
Федеральный закон № 187-ФЗ от 02.07.2013 (антипиратский закон).
Федеральный закон № 114-ФЗ от 25.07.2002 (экстремистские материалы).

Как удалить информацию из интернета

Досудебный порядок

Перед обращением в суд, целесообразно попытаться прекратить распространение в досудебном порядке:

Обращение к администратору ресурса
Составляется официальное обращение с требованием удалить незаконную информацию, указанием ссылки и правовым обоснованием (например, нарушение ст. 152 ГК РФ). Важно зафиксировать дату отправки и содержимое обращения.
Обращение к владельцу домена или хостинг-провайдеру
В случае игнорирования администрацией ресурса запроса на удаление, возможна подача жалобы в хостинг-компанию. Нарушение закона может повлечь приостановку доступа к ресурсу.
Жалоба в Роскомнадзор
При нарушении законодательства о персональных данных или распространении запрещённой информации, можно направить жалобу в Роскомнадзор, который может выдать предписание в рамках своих полномочий.
Жалоба в прокуратуру
Возможен запрос прокурорской проверки, если нарушены права гражданина или организации.

Судебный порядок

Если досудебный порядок не дал результата, пострадавшее лицо может обратиться в суд:

Шаг 1. Подготовка иска

Исковое заявление подается в суд по месту жительства истца или ответчика. В заявлении необходимо:

указать, какие сведения необходимо убрать;
доказать факт распространения;
подтвердить ложность или противоправность;
обосновать требования (опровержение, компенсация морального вреда).

Шаг 2. Сбор доказательств

Ключевое значение имеет фиксация контента:

нотариальный осмотр сайта (протокол осмотра страниц);
скриншоты с указанием URL, даты, времени;
ссылки на страницы;
свидетельские показания.

Шаг 3. Судебное рассмотрение

Суд анализирует доказательства, правовую природу сведений, контекст их размещения. Если материал признан недостоверным и нарушающим права, суд обязывает ответчика удалить его, а также может обязать к публикации опровержения и выплате компенсации.

Шаг 4. Исполнение решения суда

После вступления решения в силу лицо, разместившее информацию, обязано её удалить. В случае отказа применяется принудительное исполнение через службу судебных приставов.

Особенности в зависимости от вида информации

Персональные данные подлежат удалению по заявлению субъекта при отсутствии оснований для обработки (ст. 5 и 6 ФЗ-152).
Интимные фото и видео распространяемые без согласия, подпадают под ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Коммерческая тайна незаконное разглашение наказывается по ст. 183 УК РФ.
Оценочные суждения не подлежат опровержению, если выражены в корректной форме, но если в их форме присутствует завуалированная клевета, это может быть основанием для иска.

Судебная практика

Примеры:

В рамках иска о защите деловой репутации, суд обязал удалить статью с сайта, порочащую бизнес.
Признал допустимым удаление и компенсацию морального вреда при размещении интимных фото без согласия.
Суд обязал хостинг-провайдера ограничить доступ к сайту, на котором произведено размещение нарушающее права заявителя.

Ответственность за размещение противоправной информации

Размещение противоправной информации может повлечь:

гражданско-правовую ответственность (компенсация);
административную (штрафы по КоАП РФ, например, ст. 13.11 КоАП за нарушение обработки персональных данных);
уголовную (клевета ст. 128.1 УК РФ, нарушение тайны переписки ст. 138 УК РФ).

Удаление информации из сети интернет требует юридической оценки и пошаговой работы: от фиксации факта нарушения до обращения в суд и исполнения решения. Важно правильно определить правовую природу сведений, их правомерность и основания для прекращения распространения. Наличие судебной практики и законных инструментов позволяет эффективно защищать свои права.

Мы поможем сделать так, чтобы нежелательные посты, старые уведомления и устаревшие записи не были видны в выдачи поисковиков: проанализируем, где содержать проблемную информацию (в базах данных, на популярных сервисах и в приложениях), какие сервисы и аккаунты пользователей собирают и хранят эти данные, и разработаем план действий — от обращения к администраторам до подачи заявлений и исков. Мы покажем, как скрыть профиль, удалить историю поиска, утекшие пароли и данные, которые хранятся в резервных копиях, и какие способы использовать, чтобы минимизировать риск повторной индексации. Один из ключевых этапов — мониторинг: с начала работ отслеживаем результат и в течение оговоренных дней фиксируем, что именно получится удалить полностью, а что доступно лишь частично и требует дополнительных мер. Если материал нельзя запретить напрямую, мы подскажем, как добиться её демпфирования в выдаче, а также какие специальные запросы направлять в Google и другие поисковики, чтобы найти и убрать старые и устаревшие упоминания, утечки и ссылки на личные данные. Для получения подробнее и оценки ситуации — свяжитесь с нами, и мы оперативно подготовим план по защите ваших данных и репутации.

Если вы столкнулись с распространением незаконной информации в сети, обратитесь за профессиональной юридической помощью. Специалисты помогут оценить перспективы дела, составить необходимые обращения и представлять ваши интересы в суде.