Черный пиар

Черный пиар

Черный пиар – это активная деятельность, главной целью которой является прямой вред репутации человека или компании. Несмотря на то, что подобные методы и технологии борьбы между конкурентами применяются во всем мире, этот термин был изобретен именно в России.

В 90-е годы в политике и бизнесе активно использовались методы информационной борьбы, которые оплачивались неофициально, в тени. Тогда стратегия очернения оппонента для достижения собственного успеха стала весьма результативной.

Сегодня, с популяризацией сети Интернет и различных платформ для социального взаимодействия, возможностей для ведения нечестной игры стало значительно больше. Технологии черного пиара не только не утрачивают популярность, но и становятся все более распространёнными.

Плюсы и минусы черного пиара

Методы недобросовестной конкуренции, при которых компании или оппоненты стараются разрушить репутацию друг друга с помощью активного распространения ложной информации, необычайно популярны. Современные технологии значительно облегчают их применение.

Основные особенности черного пиара:

• Использование заведомо ложной информации.
• Если используются правдивые данные, то способ их добычи, как правило, незаконен.
• Основная цель – полностью разрушить репутацию человека или компании. В некоторых случаях проект приходится полностью оставлять и воссоздавать заново, так как «отмыться» т качественно проведенной негативной PR- компании невозможно.
• Начавшая борьбу сторона стремится не обелить себя, а именно подорвать репутацию конкурента.
• Тиражируемая информация часто противоречит нормам морали, принятым в конкретном обществе.
• Первоначальный источник информации анонимен.
• Зрителям и читателям подаются не просто факты, но и идея в завуалированной форме.
• Большое количество проплаченных публикаций в СМИ одновременно, чтобы создать активную информационную волну.
• Подготовка и проведения подобной акции требует больших финансовых вложений.
• В некоторых случаях черный пиар человека или компании играет положительную роль. Значительно повышается узнаваемость и интерес к персоне, из которого извлекается в последующем выгода. Так в России в определенный период было популярно устраивать подобные «очерняющие» компании самому себе для привлечения внимания.

Примерами черного пиара могут послужить как истории нечестной политической борьбы, так и история соперничества между крупными и небольшими компаниями, производителями товаров или поставщиками услуг.

Черный пиар в Интернете

С распространением и популяризацией всемирной паутины способов очернить человека или предприятие стало намного больше. На это играет в том числе и значительно большая свобода публикации материалов без дополнительной проверки на подлинность.

Наиболее распространённые виды черного пиара в Интернете:

• Активная деятельность ботов и фейковых аккаунтов в социальных сетях, на форумах и различных платформах. Они не только публикуют негативную, часто лживую информацию, но и активно создают обсуждения, приводят множество заранее приготовленных, убедительно составленных аргументов.
• Специализированные площадки для размещения и распространения компромата. Они позиционируют себя, как искатели правды, раскрывающие тайную информацию о людях и компаниях. Но в большинстве случаев используются конкурентами для организации для создания волны черного пиара.
• Отзывы о товаре или услуге, компании стали наиболее популярным способом очерненния конкурентов в век Интернета. Большинство людей сегодня перед покупкой вещи или обращением за услугой ищут отзывы о ней в интернете. Компании – конкуренты же активно используют подставные аккаунты для написания отрицательных отзывов о работе фирмы.
• Сайты – клоны стали особенно популярны в последнее время, после введения активной политики блокирования ресурсов, нарушающих определенные законы РФ. Создаются полные сайты-клоны организации с максимально похожим адресом, но наполняются экстремистскими материалами, статьями, содержащими ненормативную лексику и ложную информацию, фейковыми новостями. Это приводит в итоге потере доверия, а иногда и блокировке первоначального ресурса.

Сегодня в сети Интернет с легкостью можно организовать черный пиар человека, компании, даже целого движения. Причем способов сделать его действительно действенным – множество. Поэтому особенно важно знать, как противостоять подобным нападкам.

Черный пиар в политике

Разнообразные способы «утопить» конкурента за счет распространения негативной информации особенно популярны в политической среде. И если в большинстве стран Европы и Америки подобные акции часто воспринимаются общественностью отрицательно, то в России они имеют определенный успех. Это объясняется настороженным отношением народа к представителям власти. Так же свою роль играет традиция представлять политика исключительно в белом свете, тщательно скрывая темные пятна его биографии.

Наиболее действенными технологиями черного пиара в области политики считаются:

• Размещение фотографий и видеоматерила с явно компрометирующим наполнением. Кадры могут быть достоверными, снятыми на скрытые устройства в неформальной обстановке, когда политик позволяет себе расслабиться. Либо в ход пускаются откровенные подделки или материалы, на которых запечатлен внешне похожий человек.
• Формирование негативного образа за счет подставных агитаторов. Противник нанимает группы людей, против которых общество настроено явно негативно, для проведения активной агитации за неугодного кандидата.
• Незаконная подставная реклама в «дни тишины». Закон нарушают конкуренты, распространяя рекламу от лица кандидата.
• Несчастные родственники. Активное использование внезапно появившихся родственников, ведущих неодобряемый обществом или чрезмерно жалкий образ жизни. Такие люди чаще всего просто нанимаются для того, чтобы сыграть свою роль для черного пиара в СМИ.
• Демонстрация богатства. Главная задача – показать чрезмерное личное состояние кандидата, вызвав в аудитории сомнения в его честности и отрицательное восприятие.
• Заказные материалы в СМИ различного уровня, новостных и просто популярных пабликах и сообществах. Они напрямую порочат честь кандидата, выдавая ложную или отредактированную информацию, изображая человека в максимально темных красках.

Это лишь наиболее часто используемые и заметные методы ведения нечестной политической игры. На самом деле способов очернить конкурента или разрушить репутацию неугодного политика значительно больше. Именно поэтому с каждым крупным политическим деятелем работает специалист по PR.

Как противостоять черному пиару?

В истории политики и бизнеса известно множество примеров черного пиара, после которого компании и отдельные личности так и не смогли оправиться. Чаще всего это происходит из-за того, что попавшие под удар реагируют на начавшуюся компанию с задержкой или неправильно.

Выстроить правильную защиту от черного пиара – целое искусство. Часто стратегия зависит от множества переменных. Но есть универсальные методы, позволяющие вовремя отреагировать и снизить ущерб репутации:

• Нет информационной пустоте. Ваше имя должно быть на слуху. Особенно важно наличие отзывов о работе. Изучите их. Если обратной реакции от клиентов мало или вообще нет, то конкуренты воспользуются этим шансом. Активно ведите социальные сети, провоцируйте положительные инфоповоды. Маркетологи должны разработать стратегию стимулирования клиентов к написанию положительных отзывов о продукте или услугах.
• Усильте белый пиар. Соотношение положительной и отрицательной информации 3 к 1 даст читающему уверенность в вашей надежности. Более того, поисковые системы чаще будут предлагать по запросу вашего имени или названию бренда больше положительной информации.
• Публичное опровержение. Сегодня слова лидеров мнений имеют вес для аудитории как никогда. Позаботьтесь о том, чтобы опровергнуть негативную информацию через СМИ, авторитетных в вашей сфере известных личностей, включая крупных блогеров.
• Поворот враждебного влияния себе на пользу. Сыграйте на той известности, которую вам дала негативная реклама. Показательно продемонстрируйте высокий уровень работы, разрешения проблем. Для читающего любой негативный отзыв быстрый ответ компании и желание решить возникшую проблему станет сигналом к тому, что вам можно доверять.
• Косвенная борьба. Воспользуйтесь опубликованной недостоверной информацией в своих интересах. Вынесите ее на лояльную к вам площадку и приведите свои аргументы – опровержения.
• SEO инструменты. Воспользуйтесь навыками технических специалистов, чтобы поднять поисковый авторитет сайтов с положительными отзывами, понизив при этом очерняющие ресурсы.
• Ответный удар. Наиболее эффективен для восстановления собственной репутации и затемнения противника. Обратите внимание на него, озвучив основные мотивы его деятельности. Чувство разочарования очень сильно влияет на потребителя. Узнав, что негативная информация была опубликована с корыстным интересом, пользователи в сети перестанут доверять информационному источнику.

Но главным правилом борьбы с любым видом черного пиара является спокойствие. Никогда не отвечайте на нападки или негативные отзывы сразу, испытывая эмоции. Продумайте тщательно свою реакцию. В некоторых случаях она вообще будет лишней.

Если негативная информация о бренде, человеке, продукте опубликована с только что созданного аккаунта, не ведущего другой активной деятельности, то пользователи не поверят в нее. А вот ответ на подобные посты сыграет против вас, убедив людей в его реальности.

Черный пиар – это неприятная реальность современного бизнеса и политики, особенно распространенная в сети Интернет. Бороться с ним необходимо каждой компании. Сегодня есть возможность нанять специалистов по защите деловой репутации юридического лица, которые разработают наиболее удачную индивидуальную стратегию, отвечающую особенностям вашей компании и тем методам, что применяют недоброжелатели.